Как управлять В2В маркетингом смех или грех?

В2В маркетинг иначе называют промышленным маркетингом.

В прямом смысле, данная аббревиатура расшифровывается как «Бизнес ту бизнес».  Производитель реализует свой товар не конечному потребителю, а другим предприятиям для дальнейшего использования. При В2В маркетинге товар сопровождается на всех этапах жизни,  с момента появления товара, до его уничтожения, либо полного потребления. Индустриальный В2В маркетинг весьма тесно связан со стратегией компании, и плотнее, чем маркетинг В2С (когда товар поступает к конечному потребителю), взаимодействует с производством, службой управления запасами. Между продавцом и покупателем возникает особые взаимоотношения.

В2В маркетинг отличается от  маркетинга в привычном понимании, так как рынок промышленных товаров не сильно схож с обычным рынком. Некоторые специалисты утверждают, что маркетинг в сфере В2В рынка не обязателен, однако это мнение можно считать ошибочным, так как правильный В2В маркетинг способен обеспечить компании победу в конкурентной борьбе. Он позволяет видеть новые перспективы рынка, изучить запросы покупателей и получить все полноту информации о конкурирующих фирмах и рынке в целом.

Имея полную информацию, компания может грамотно построить рекламную компанию с учетом ожиданий рынка и, зная предложения конкурентов, иметь возможность расставить приоритеты на полезных характеристиках своего продукта. В2В маркетинг обладает способностью формировать уникальное предложение на рынке, подстраиваясь конкретно под нужды своих покупателей. Этот вид маркетинга помогает покупателю сориентироваться  на промышленном рынке, эта помощь часто необходима, так как данный вид рынка характеризуется однотипностью товаров и предложений по ним. В2В маркетинг создает конкурентное преимущество на индустриальном рынке.

Сегодня В2В маркетинг становится все более креативным, раньше данный вид маркетинга отличался строгой рациональностью, но сейчас иная тенденция. Покупатели сейчас более осведомлены и поэтому для компании очень важен ее имидж. Мониторинг поставщиков и тщательный анализ фирм-продавцов в наши дни – обычная практика. Именно поэтому инструменты В2В маркетинга должны включать самые различные инструменты, такие как продвижение товара, уникальное предложение, центры сервиса и так далее.

Подавляющая часть компаний делает акцент на индивидуальном общении с клиентами, при этом используя классические маркетинговые опции.

Основные тактические инструменты В2В маркетинга

Сектор В2В маркетинга является наиболее сложным, поэтому классические маркетинговые инструменты и стратегии с каждым днем вытесняются более современными и продуктивными.

Content Marketing

Одну из основных ролей в лидогенерации играет контент-маркетинг. Многие эксперты также признают этот вид маркетинга как важнейший. Ускоряется процесс узнаваемости бренда, так как самым распространенным каналом интернет маркетинга являются социальные медиа.

Весьма популярной тактикой является распространение case studies, whitepapers и e-books. Так же важным считают распространение пресс-релизов. Интересны newsletters и блоггинг, но менее эффективными  признаются рекламные методы и различные виртуальные события.

Схема торговой системы В2В

В2В маркетинг

                 В2В маркетинг

Event Marketing

Широко известный и применяемый метод, однако все еще считается мощным инструментом при работе с целевой аудиторией.

Примером может служить обычная выставка, по итогам которой контракты могут и не быть подписаны, однако это отличная возможность продемонстрировать свой продукт. По этой причине многие организации вкладываются в стендовое оборудование, ведь все должно выглядеть идеально.

В России данные мероприятия считаются, все еще, просто местом встречи, в котором в непринужденной обстановке можно поговорить со своими конкурентами.

Набирает популярность проведение собственных мероприятий, которые компания проводит для своей целевой аудитории. На таких мероприятиях появляется возможность общаться индивидуально с ключевыми персонами.

Direct Marketing.

Отличительная особенность – персонализированный подход. Мощнейший инструмент, который позволяет работать с большим количеством персон и повышать узнаваемость бренда и, как следствие информированность о продуктах компании и ее деятельности. Этот мощный инструмент будет работать только при грамотном отношении: глубокого знания аудитории, четкой программы и изобретательности.

Подписавшись на данный вид маркетинга, важно помнить, что это на долго,  либо навсегда. Так как клиент, «подсевший» на ваш информационный поток, будет нуждаться в постоянной подпитке, а здесь важно не скатиться в спам.

Подводя итог, можно сказать, что данные инструменты маркетинга могут принести долговременную пользу только при разумном использовании, когда все реализуется в соответствии с бизнес-стратегией и комплексным маркетинговом подходе. В2В маркетинг мощный инструмент, однако обращение с ним требует не менее серьезных знаний и умений.

Автор: Колесников А.

 

Позвоните нам по телефону +7 (495) 768-83-56 и вы получите развернутую бесплатную консультацию по инструментам В2В маркетингаа также сможете задать нам свои вопросы!

Основные услуги компании Future Sales:

Повышения эффективности продаж;

Полный или частичный аутсорсинг продаж;

Продвижение в Интернете;

Разработка рекламных кампаний;

Комплексное обучение или отдельный тренинг;

Помощь для Start-Up проекта.

 

 

 

 

 

Заказать услуги

Инструменты продвижения - реклама правит миром




Инструменты продвижения  —  методы и приемы маркетинга, применяемые для  продвижения товара или услуги. Продвижение включает в себя решения, направленные на создание эффективной связи между производителем товара/услуги и потребителем.

Выделяют пять традиционных методов продвижения товара:

  • Реклама — метод продвижения, направленный на распространение информационных сообщений, передаваемых через СМИ. Главная цель рекламы – информировать покупателя о товаре, не давать забывать о нем, рассказывать о его важности и полезности. Данный метод продвижения рассчитан на большой охват аудитории. Существуем множество видов рекламы, к которым прибегают производители для продвижения своих товаров: наружная реклама (рекламные стойки, билборды, реклама на транспорте, в самом транспорте, разодетые в костюмы люди, реклама на асфальте и т.п.), внутренняя реклама (аэропорты, вокзалы, кинотеатры, торговые центры и т.п.), реклама в интернете (текстовая реклама, видеоролики, баннеры и т.п.), реклама на радио и телевидение, реклама в прессе, смс-реклама.

Недостатком данного инструмента продвижения является отсутствие обратной связи.

  • Связи с общественностью (PR) — метод продвижения, стимулирующий спрос на товар, услугу, посредством распространения о них важных сведений через СМИ, иными словами популяризация товара. К данному методу продвижения можно отнести: выступления, семинары, публикации, поддержание отношений с контактной аудиторией, каталог компании и т.п.

 

  • Стимулирование сбыта — метод продвижения, стимулирующий покупку товара потребителем. В основе — краткосрочное увеличение продаж путем предоставления покупателю определенной выгоды.  К методам стимулирования потребителей можно отнести: скидки, конкурсы, розыгрыши, лотереи,  призы и подарки, раздача образцов товаров, демонстрации, купоны на товар, низкий процент по кредиту, включение товаров в счет оплаты покупки нового. Недостаток данного метода продвижения — скрытые издержки, кратковременность действия.

 

  • Личная (персональная) продажа – метод продвижения, направленный на  устное представление товара, информирование о данном продукте и убеждение в необходимости его покупки. К примерам данного метода продвижения можно отнести: торговые презентации, торговые встречи, промышленные выставки и ярмарки. В ходе применения данного метода возникают такие особенности как наличие обратной связи, возникновение партнерских взаимоотношений. Данный метод продвижения является самым дорогим из ныне существующих, поэтому к недостатку относятся высокие издержки, которые включают в себя зарплату представителей, обучение, расходы личного времени.
  • Спонсорство – выделение средств спонсором спонсируемому предприятию для получения распространения рекламной информации о своей продукции и организации.

Также к инструменту продвижения товара можно отнести и прямой маркетинг.

Прямой маркетинг —  прямые коммуникации с  конкретным покупателем, для получения  немедленного отклика. К прямому маркетингу относят:

  1. Маркетинг по почте – необходимая информация о продукте распространяется путем почтовых отправлений  потенциальным клиентам.
  2. Маркетинг по каталогам — т.е. каталоги рассылаются выбранным клиентам или предоставляются им в торговых точках или подобных местах.
  3. Телемаркетинг – продвижение или продажа товара или услуги осуществляется сотрудниками предприятия путем использования телефона для осуществления звонков потенциальным потребителям.   
  4. Телевизионный маркетинг — продвижение товара или услуги, которое основывается на наличии обратной связи с потребителем через применение различных специальных телеканалов для продажи на дому. К примеру «Магазин на диване».
  5. Электронная торговля — осуществление торгово-закупочной деятельности через Интернет.

Чтобы продвижение товара или услуги было эффективным, недостаточно использовать лишь традиционные методы продвижения, к тому же они уже давно стали малоэффективными и  затратными. Сейчас многие предприятие активно используют методы нестандартного маркетинга. Способы продвижения нестандартного маркетинга требуют не столько денежных затрат, сколько воображения и энергии. К тому же нестандартный маркетинг малозатратный.

Нестандартный маркетинг именуют еще партизанским маркетингом.

Партизанский маркетинг – маркетинг, способы продвижения которого выходят за рамки общепринятых способов продвижения товаров и услуг. Различные акции, мероприятия, да и некоторые методы продвижения, присущие партизанскому маркетингу, носят скандальный и провокационный характер, эффектно представляющий товар потребителю. Суть партизанского маркетинга – застать потребителя врасплох, не дать ему остаться равнодушным, произвести неизгладимое впечатление.

К самым распространенным методам данного вида маркетинга относят:

  • вирусный маркетинг — способ продвижения товара или услуги, основанный на том, что необходимую информацию распространяют сами потребители внутри определенной группы людей путем личных рекомендаций.
  • скрытый маркетинг. Его суть состоит в том, чтобы организовать процесс продвижения товара таким образом, чтобы потребители и не предполагали, что подвергаются воздействию рекламы. Такая реклама может быть в фильмах, сериалах, клипах, баннерах и т.п. Например: Джеймс Бонд водит машину BMW;  главные герои популярного сериала пользуются кредиткой Master Card; иногда крупные компании платят известным личностям, чтобы те в своей повседневной жизни использовали товары именно их производства и т.п.

Партизанский маркетинг в наши дни очень популярен среди производителей товаров и услуг. Большинство современных мировых корпораций прибегают именно к партизанскому маркетингу.




В заключение стоит сказать, что сегодня в распоряжении маркетологов большое разнообразие инструментов продвижения. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки. Не  всякий инструмент подойдет для продвижения какого – либо продукта, какой-то инструмент будет более эффективным, какой-то менее. Перед тем как разрабатывать стратегию продвижения, нужно учесть тип, вид продукта/услуги, возможности организации, особенности нацеленной аудитории и т.п.

Поэтому, чтобы товар пользовался популярностью и приносил прибыль, необходима  грамотная стратегии продвижения. К тому же постоянно растущая конкуренция, вынуждает компании придумывать новые и эффективные способы продвижения товаров. Так, например,  совсем недавно появился такой вид маркетинга, как  аромамаркетинг, где в качестве инструмента выступает аромат.

 

Автор: Павлоградская А.

 

Позвоните нам по телефону +7 (495) 768-83-56 и вы получите развернутую бесплатную консультацию по инструментам продвижения а также сможете задать нам свои вопросы!

Основные услуги компании Future Sales:

Повышения эффективности продаж;

Полный или частичный аутсорсинг продаж;

Продвижение в Интернете;

Разработка рекламных кампаний;

Комплексное обучение или отдельный тренинг;

Помощь для Start-Up проекта.

 

 

 

 

 

Заказать услуги

Партизанский маркетинг

Для чего используется «партизанский маркетинг»?

Фирмы прибегаю к такой форме маркетинга, когда ходят получать максимальную прибыль от продукции при минимальных расходах. Маркетологи в данном случае опираются на свою креативность и на знание психологии человека.

Партизанский маркетинг — рекламный и маркетинговый прием, выступает как вспомогательный элемент, помогающий рекламировать товары и услуги, способствует  привлечению новых потребителей, также увеличению прибыли при ограниченном или небольшом бюджете. Также партизанский маркетинг зачастую называют «малобюджетным маркетингом» или «малозатратным маркетингом».

Откуда взялось это направление в маркетинге?

Джей Конрад Левинсон ввел термин «Партизанский маркетинг». Он был креативным директор рекламного агентства «Лео Барнетт», им была опубликована книга с таким же названием в 1984 году. Левинсон написал книгу о малом бизнесе и о средствах рекламы, которые не требуют больших финансовых вложений.

Термин «партизанский» Левинсон перенял из военного дела, где он применяется для ведения войны силами малых отрядов, у которых нет  тяжёлого вооружения. С помощью этого термина он проводит сравнение с малым бизнесом, где рекламный бюджет ограниченный, из-за чего компания не имеет возможности тратить большие денежные средства на рекламу своего товара.

Основной идеей подхода Левинсона является использование дешёвых рекламных инструментов (носителей) — такие, как визитные карточки, листовки, вывески, буклеты, открытки и т.п. – вместо дорогостоящих  способов рекламы.

В своих поздних работах Левинсон увеличивает список инструментов партизанского маркетинга и добавляет бесплатные способы  – публикация статей в специальных журналах, презентации на публичных мероприятиях, налаживание отношений с потребителями и т.п.

Важным принципом выступает сотрудничество с другими отраслями в бизнесе.

В официальный список методов рекламы Левинсона  не вошли некоторые методы, но они так же соответствуют ключевому принципу «ПМ», т.е. доступность рекламы для фирм с лимитированными финансовыми возможностями. Среди таких методов — «вирусный маркетинг», «эпатажный маркетинг» и др.

Особенности:

1. Отказ от установившейся (обычно) рекламы в СМИ. Этим партизанский маркетинг отличается от простого маркетинга.

2.  Его приемы дают незамедлительный результат, либо через небольшой период времени.

3. Его методы практически не видны для соперников, а это значит, что у них не получится их повторить.

4. Уклонение от рекламной «гонки вооружения», т.е. вместо расширения рекламы, они  пытаются привлечь клиента за счёт улучшения рекламной деятельности, нестандартных решений и более конкретного обращения к возможному потребителю.

5. Компании, которые занимаются «Партизанским маркетингом» предпочитают партнерство конкуренции.

Методы партизанского маркетинга:

— Первый метод это подрывные акции, которые проводятся фирмами на территории конкурентов. Суть таких акций перехват клиентов. Но они нацелены не на конкретную аудиторию людей, а на любого клиента конкурентов.

— Другой метод — это флэшмоб. Это представления для людей. Так свою продукцию прорекламировала компания Axe. Они поставили большой флакон с дезодорантом на площади и в оговоренное время начали разбрызгивать дезодорант, а девушки, которые принимали в это участие, по сценарию начали раздевать. Представление имело успех, так же как и продукция.

Еще один способ поддельный спрос, т.е. компании завозя свою продукции в магазин, нанимают специальный людей, которые ходят и спрашивают  определенную продукцию, тем самым обращая внимание клиентов на товар. Или так же они используют различные форумы, где специальные люди задают специальные вопросы, создавая интерес к продукции у потенциальных покупателей.

Так же «партизаны» используют такой метод, как распространение небольших сувениров. Например, ручки, календари, блокноты, зажигалки и т.п. мелкие вещи, на которых написаны адрес и телефон компании. И самое главное, это должны быть такие вещи, которыми люди пользуются каждый день.

Существуют и вербальные методы.

Сегодня, мы не можем недооценивать силу слова. Люди, которые обладают знаниями о человеческой психологии, могут многого добиться словами. Мы можем поменять мнение человека или его решение с отрицательного на положительное и наоборот. При использование вербальных методов, обычное слово, употребленное в правильной форме, становится отличным оружием в руках «партизан». Главное им правильно воспользоваться.

Выделяются четыре вербальные структуры:

1. Предварительное предположение.

2. Сокрытие.

3. Неоднозначность.

4. Скрытые команды.

Предварительное предложение:

Коммуникационный навык — является основным навыком для всех «партизана», а грамотное обращение с предварительными предположениями, считается самым убедительным из всех коммуникационных способностей. Используя метод предположения, мы стараемся предложить потенциальному или существующему клиенту огромный выбор, хотя предложение представлено таким образом, что любой выбор предполагает необходимую нам реакцию. Предварительное предположение — самое удобное средство убеждения, так как оно просто в применение, достаточно эффективно и не заставляет долго ждать результат.

Существует несколько форм:

Первая форма — «придаточные предложения времени». В предложениях применяются такие слова и словосочетания, как «когда», «пока», «по мере того как», «во время», «перед тем как»  и др.

Пример: «Перед тем как вы сделаете заказ, я бы хотел обсудить вопрос доставки». Предполагается, что доставка будет, а вы сделаете заказ.

Вторая форма — применение союза «или». С его помощью создается предложение, в котором говорится, что будет как минимум одна или несколько альтернатив. Эта форма используется чаще всего.

Пример: «Когда вам будет удобнее получить доставку: после закрытия фабрики или до?» Это предполагает, что вы примете доставку и что фабрику закроют, вопрос в том, в какой очередности все будет происходить.

Третья форма — порядковые числительные. Более хороший способ использования такой структуры — предположение не менее пары действий или событий и  при этом указать порядок их осуществления с помощью данной формы.

Пример: «Возможно, вы уже решили, какой из двух товаров лучше доставить первым». Здесь предполагается, что будут доставлены оба товара, но вопрос в том, какой из них будет первым.

Четвертая форма — предписание осознания. В этой форме используют слова, как «понимать», «замечать » и «знать».  Обычно их ставят в начале предложения, и все, что следует за ними, является предварительным предположением.

Пример: «Вы заметили, что мы почти заключили сделку?» Имеется ввиду, что сделка почти заключена. Вопрос в том, осознает ли это слушатель.

Пятая форма — глаголы и наречия, относящиеся ко времени. Это такие слова, как «продолжать», «все еще», «уже», «начинать»,  «заканчивать » и др.

Пример: «Так вы все еще заинтересованы в пробной покупке наших новых разработок?» Здесь предполагается, что такой интерес был проявлен в прошлом.

«Уверен, вы заметили, какой большой шаг вперед мы уже сделали». Предполагается, что на данный момент был сделан огромный шаг вперед.

Шестой формой — наречия и прилагательные.

Пример: «Как быстро вы созовете совещание?» совещание можно созвать, вопрос, на сколько быстро.

Седьмая форма — прилагательные и наречия-комментарии.  Все, что стоит после них и есть предположением.

Пример: «К счастью, проблемы, которые мы имели в прошлом, теперь уже решены». Все, что стоит после слов «к счастью», является предположением.

 

Сокрытие:

Сокрытие — смысловая группа отсутствует в предложение. При применение  «ПМ», необходимо тщательно следить за сокрытием: при неграмотном применение этот метод может разрушить всю кампанию или сообщение, сделав неверный вывод, который приведет к ошибке в общение.

Пример: «Мой шеф был зол». Ваш шеф был на что-то зол, но из предложения не ясно, на что именно.

«У меня проблема». Существует проблема с чем-то или с кем-то, но  причина не указывается в данном выражение.

«Вы будете довольны!» Вы будете чем-то довольны, но чем именно, не говорится.

«Реклама была размещена». В предложение есть сокрытие, так как нам не известно, кем была размещена реклама.  Это — неполная представление глубинной структуры.

При написание маркетинговых сообщений и текста рекламы необходимо учитывать сокрытие, так как оно является важной частью маркетинга сегодня.

                                                                              

Неоднозначность:

Важный инструмент, который используют для того чтобы человек растерялся  и дезориентировался. Неопределенность требует от слушателя, чтобы тот активно старался найти главную мысль сообщения. Залогом успеха любого маркетинга  является взаимодействие, при неопределенности взаимодействие является необходимым, в противном случае слушатель ничего не сможет понять.

Такая структура может оказаться достаточно убедительной, если ее использовать вместе с предложениями и скрытыми командами. Если вы хотите чтобы ваша речь звучала убедительно, сперва необходимо привлечь  внимание покупателя, найти с ним контакт, убедить его в необходимости покупки товара или услуги.

 

Скрытые команды:

Это вербальная структура, где команда не отдается напрямую, ее скрывают в более крупных предложениях. В итоге команду понимают и принимают на бессознательном уровне, оставаясь для клиента незамеченной.

Скрытые команды бесполезны, если у вас не получилось привлечь внимание клиента, и вы не смогли найти контакт с ним.

Создание взаимопонимания — это процесс взаимодействия сторон.

Перед тем, как создать скрытую команду, необходимо:

1. Привлечь внимание.

2. Показать понимание при помощи вопроса.

3. Предоставить неоспоримые истины.

4. Получить согласия.

Для маскировки команды в предложениях часто в обращение к клиенту  употребляют имена собеседника или местоимения «вы», после этого следует сама команда. Также очень часто чтобы сделать команду еще менее заметной, «партизаны» часто делят ее на две части.

Вербальные структуры, как и скрытые команды, объединяют в группы. Маркетологи рекомендуют больше использовать вербальные структуры для того, чтобы быстрее и легче внушить информацию клиенту.

 

Статистика

Сегодня многие компании прибегают к помощи «Партизанского маркетинга» для рекламы своей продукции и услуг, а так для увеличения прибыли.

Несмотря на то, что «Партизанский маркетинг» поначалу был адресован малому и среднему бизнесу из-за ограниченности бюджетных средств. Но его так же применяют и крупные компании в связи с большой конкуренцией.

Например: IBM, Microsoft, Volvo, Mercedes, Adobe, American Express, Procter & Gamble, Nissan, Сбербанк России, Harley-Davidson, Ford Motor Company, Евросеть, Hewlett-Packard (HP),  AOL, Microsoft, Bulgarian Government, Baltic Development Forum,  Apple и др.

По статистике на сегодня 60% компаний, которые прибегают к методам партизанского маркетинга являются мелкие и средние организации, а остальные 40% относятся к крупным.

Существует известная консалтинговая компания, популяризирующая методы партизанского маркетинга Guerrilla Marketing International. На примере работы компании GMI с IBM можно увидеть эффективность партизанского маркетинга. Из опубликованных данных нам известно, что когда компания IBM обратилась за помощью к GMI в 2002 году, их объем продаж составлял 200 тысяч фунтов в год, спустя два года, время реализации плана, объем продаж составил 7 млн. фунтов, т.е. прибыль компании выросла на 300%.

После столь удачно примера нельзя сказать, что методы «ПМ» неэффективны.

По мнению президента компании Guerrilla Marketing International Пола Хэнли Россия на сегодня является наиболее восприимчивой к партизанскому маркетингу.

 

Выводы:

Очень часто фирмы стараются не распространяться о том, что они прибегают к такому виду продвижения своих товаров и услуга как «Партизанский маркетинг». Они считают, что рассказав об этом, предприниматели могут испортить репутацию своего предприятия. Например, в России сложно сейчас найти компанию, которая бы не использует эту тактику.

На сегодняшний дней традиционна реклама везде, куда не посмотришь. Так же она становится все дороже и уже не так эффективна, потому что многие люди просто перестают ее воспринимать. Что касается партизанского маркетинга, то пользуясь таким способом продвижения товара и услуг, вы вкладывается не в саму рекламу, а во время, энергию и креативность, ведь основой такого маркетинга является сама идея донесения продукции до покупателя. Чем интересней будут эти идеи, тем больше шансов у производителя заполучить новых клиентов.

Автор: Дроздова А.

Позвоните нам по телефону +7 (495) 768-83-56 и вы получите развернутую бесплатную консультацию по эффективному маркетингу (партизанский маркетинг, вирусный маркетинг, эпатажный маркетинг) а также сможете задать нам свои вопросы!

Основные услуги компании Future Sales:

Повышения эффективности продаж;

Полный или частичный аутсорсинг продаж;

Продвижение в Интернете;

Разработка рекламных кампаний;

Комплексное обучение или отдельный тренинг;

Помощь для Start-Up проекта.

 

 

 

 

 

Заказать услуги

Ваше маркетинговое позиционирование. Инструкция для начинающих!

Поиск эмоциональных преимуществ. Маркетинговое позиционирование — практический курс.

 

Возьмите чистый лист или же используйте электронную таблицу и перечислите характерные функции вашего продукта или услуги (каждого в отдельности). Напротив каждой функции напишите преимущество, т.е. выгоду которую получит клиент. Если какая-то функция не имеет преимуществ, так и пишите «маловажная» или «не важная». Вам нужно сфокусироваться на тех преимуществах продукта или услуги, которые наиболее важны для ваших клиентов.

В следующей колонке перечислите ценности и эмоциональные основы клиентских желаний (гравитационные силы), соотнеся их к каждому преимуществу. Это может оказаться не так просто, как кажется на первый взгляд. Если какое-то преимущество не имеет эмоциональной привлекательности, оставьте поле пустым.

Взгляните на заполненные вами листы. Есть ли у вас уникальные преимущества и эмоциональные выгоды?

Есть ли такие, которые ваши конкуренты не предлагают (или, по крайней мере, не говорят о них)? Найдите их и выделите, подчеркните.

Задайте себе вопрос: «Соответствуют ли предлагаемые мной преимущества продукта или услуги пожеланиям моих перспективных покупателей?»

Если ваш продукт или услуга вызывают у людей желанные эмоции, вы сможете построить сильную эмоциональную связь с вашими клиентами.

Обведите те преимущества, которые действительно помогают в решении проблем клиентов или создают настоящие эмоциональные выгоды.

А теперь посмотрите, попали ли в категорию «обведенных» преимуществ некоторые из тех, которые вы подчеркнули ранее? Вам нужно хотя бы одно совпадение, и если вы его найдете, то это – успех.

Для того чтобы победить с этой игре, вам и вашей компании нужно предлагать продукты или услуги с такими уникальными характеристиками, которые доставят настоящее эмоциональное удовлетворение. Ваш продукт должен обладать огромными преимуществами и вызывать мощные эмоции, для того чтобы обеспечить по-настоящему высокий возврат инвестиций ваших клиентов. В противном случае, они даже не обратят на вас внимания, следовательно, не будут давать вам свои деньги.

Если у вас нет уникальных преимуществ с настоящей эмоциональной привлекательностью, то лучше отказаться от проекта. Но все же повторите это упражнение, возможно, вы что-то пропустили или придумаете что-то новое.

Попробуйте предложить свой продукт или услугу в новом свете, добавьте уникальности и эмоциональной привлекательности. Мы верим в то, что почти каждая компания сможет найти и определить свои преимущества. И это все, что нужно.

Под списком продуктов и их функций опишите одним предложением те уникальные, эмоционально подпитанные и обеспечивающие возврат инвестиций преимущества, которые вы предлагаете клиентам. Это и будет началом вашего маркетингового гравитационного позиционирования.

Создание маркетингового позиционирования

Как только вы определили ту уникальную эмоциональную выгоду, которую можете предложить потребителям, можно начинать разработку мощной формулировки, которую вы сможете использовать в качестве основы для всех ваших маркетинговых усилий. Начнем с рассмотрения следующих элементов:

  • Формулировка должна содержать такой смысл: «Купите этот продукт и вы получите [специфическое преимущество]».
  • В этой формулировке должно быть что-то, чего не предлагают ваши конкуренты.
  • Она должна быть достаточно убедительной, чтобы привлечь новых покупателей.
  • Вы должны сфокусироваться на том, что действительно значимо для ваших клиентов. Не стоит концентрировать все внимание на вас или вашей компании.

Придерживаясь этих четырех подсказок, вы сможете довольно быстро составить убедительную формулировку, высказывание, которое заставит ваших перспективных клиентов поверить в обещанное. Мы приведем несколько примеров прекрасных формулировок гравитационного позиционирования:

  • «Ешьте досыта, наслаждаясь блюдами из нашего меню Big Bell».
  • «Избавьтесь от перхоти».
  • Olay: «Ваша кожа станет моложе».
  • Red Bull: «Стимулируйте свое тело и ум».
  • «Мы доставим вам свежеприготовленную горячую пиццу в течение 30 минут или меньше. А если опоздаем – пицца в подарок».
  • FedEx: «Мы доставим вашу посылку всего за два дня».
  • M&M’s: «Молочный шоколад тает во рту, а не в руках».
  • «12 способов укрепить кости».
  • Colgate: «Очищает ваши зубы и освежает дыхание».
  • «Всего за 10 долларов мы гарантируем вам незабываемое удовольствие, полученное от участия в сетевых бизнес-мероприятиях, без каких-либо членских взносов».
  • «Толпа людей… Гарантированно!»

Это примеры того, в каком направлении вам следует идти при создании вашей формулировки. Вы можете использовать свое высказывание в качестве заголовка в рекламе, в качестве вступления на корпоративных мероприятиях, вы можете напечатать его на своей визитной карточке, в письмах прямой рассылки, вы можете использовать это высказывание во время общения со своими перспективными клиентами и покупателями.

Позвоните нам по телефону +7 (495) 768-83-56 и вы получите развернутую бесплатную консультацию по эффективному таргетингу, маркетинговому позиционированию, а также сможете задать нам свои вопросы и узнать почему на самом деле люди покупают!

Основные услуги компании Future Sales:

Повышения эффективности продаж;

Полный или частичный аутсорсинг продаж;

Продвижение в Интернете;

Разработка рекламных кампаний;

Комплексное обучение или отдельный тренинг;

Помощь для Start-Up проекта.

 

 

 

 

 

Заказать услуги

Почему на самом деле люди покупают? Часть 3

Правильный ответ 3: «Правдоподобность».

Обеспечение высокого возврата инвестиций и раскрытие эмоциональных триггеров – это огромные шаги в процессе привлечения потенциальных покупателей, а также это возможность эмоционально привязать их к вам и к тому, что вы предлагаете.

Но кроме этого есть еще один важный момент, который мы не обсуждали, – правдоподобность или «А почему я должен тебе верить?». Самый простой способ быстро создать правдоподобность – позиционирование себя как эксперта. Люди хотят сотрудничать с экспертами. Потребителей окружают десятки и сотни компаний, кричащих о своих особенностях…бьющих себя в грудь кулаками, стремясь доказать свои преимущества (если они догадались о существовании такой важной части маркетинга). Но мало кто позиционирует себя как эксперта.

Поэтому, когда люди узнают о настоящих, живых экспертах, к которым они могут с легкостью попасть, они уже больше никого не ищут.

Есть еще один большой бонус – люди говорят об экспертах, они просят экспертов что-нибудь рассказать, они читают книги, написанные экспертами, они рекомендуют экспертов своим друзьям, потому что благодаря этому они чувствуют себя значимыми.

ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ 4: Ваше маркетинговое позиционирование.

Мы все знакомы с системами глобального позиционирования (GPS). GPS есть в вашем автомобиле, в ваших часах, с его помощью вы можете определить свое местоположение, скорость и направление в любой точке мира. Это очень полезное устройство, и многие люди просто не могут ездить без него. GPS также очень полезен в коммерции и науке. Это важно знать, где вы находитесь и в каком направлении вы собираетесь двигаться, не так ли?

Аналогичным образом маркетинговое позиционирование (МП) может помочь любому бизнесмену или эксперту по продажам установить точное положение их позиции на рынке, а также определить ее направление движения. По существу, GPS – это четкая и простая формулировка, которая объясняет, что собой представляет ваша компания (или вы), основные преимущества, которые вы предлагаете, и что отличает вас от остальных компаний.

Она должна быть простой для понимания, так как воплощает ваше основное отличие от других. Эта формулировка станет основой ваших маркетинговых усилий, станет вашей путеводной звездой, обеспечивающей постоянное напоминание о том, чего вы пытаетесь достичь, и какие преимущества вы пытаетесь донести до потребителей.

Мощное маркетинговое позиционирование усилит ваш потенциал и, естественно, поможет привлечь как можно больше людей к вам и вашему бизнесу.

Вас будут с легкостью находить и связываться. Ваш посыл будет четким и понятным. Люди будут знать, почему они хотят сотрудничать с вами и чего они могут от этого сотрудничества ожидать.

Создание эффективного маркетингового  позиционирования – это тяжелый труд, но он поможет вам делать более легкие продажи и упростит задачи маркетинга, т.к. к вам будут притягиваться правильные клиенты, а остальные будут проходить мимо.

Позвоните нам по телефону +7 (495) 768-83-56 и вы получите развернутую бесплатную консультацию по эффективному таргетингу, маркетинговому позиционированию, а также сможете задать нам свои вопросы и узнать почему на самом деле люди покупают!

Основные услуги компании Future Sales:

Повышения эффективности продаж;

Полный или частичный аутсорсинг продаж;

Продвижение в Интернете;

Разработка рекламных кампаний;

Комплексное обучение или отдельный тренинг;

Помощь для Start-Up проекта.

 

 

 

 

 

Заказать услуги

Как развить бизнес и стать успешным предпринимателем?

Бизнес – самая прибыльная и распространенная сфера деятельности на сегодняшний день. Многие думают, что открытие бизнеса вмиг сделает их богатыми и успешными. На самом деле создание бизнеса является самой малой трудностью на пути к успеху.

Что делать, если дело открыто, а толку от него нет никакого?

В этом вам поможет компания «Future Sales» (Будущие продажи). Эффективный подход к делу и комплексная система оживляют любой бизнес. Уникальные методы компании помогают раскрыть потенциал частных предпринимателей, менеджеров и руководителей фирм.

Как развить бизнес из простой идеи?

Вас постоянно посещают бизнес-идеи, но вы никак не можете их воплотить в жизнь?

Вы не представляете себе, как зарегистрировать, как развить бизнес и что вообще с ним делать? Знакомая ситуация?

Для начала подумайте, будет ли ваша идея актуальна в будущем или это только занятие на пару месяцев. Когда вы определите, что ваша идея имеет будущее, принимайтесь выяснять методы ее реализации. Определите все имеющиеся у вас ресурсы.

В них входят: денежные средства, имущество (возможно съемное), персонал, время. Если у вас есть все эти ресурсы, то можете смело доставать свою идею из конверта.

Чтобы отличная идея не умерла во время монотонной, рутинной работы, попробуйте предложить друзьям или родственникам заняться этим делом. Помните, вы должны заниматься только своей идеей. Пока будет выполняться работа по реализации вашей идеи, пересматривайте ее периодически. Вам в любой момент может прийти в голову новая мысль. Так вы сможете улучшить и добавить вашей старой идее некую изюминку.

Так знаменитый дом высокой моды Herm?s в начале своего пути изготавливал простые седла. Однако постоянное совершенствование и новые идеи вывели его на мировой рынок бизнеса моды. Простая идея Тьерри Эрмес сделала его успешным.

Строго следуйте плану. А когда ваша идея будет не просто мыслью в голове, а начинающим бизнесом, не останавливайтесь. Не нужно ждать несколько лет, чтобы бизнес пошел в гору. Ведь так можно прождать всю жизнь и не получить желаемого результата. Стартап проекты могут стать самыми успешными. Компания «Future Sales» помогает реализовать самые амбициозные идеи. Для получения помощи нужно только заполнить заявку.

Секреты привлечения инвестиций для развития бизнеса

как развить бизнес

как развить бизнес

Ни одна успешная компания не смогла бы существовать, если бы не вложения инвестиций. После составления проекта, начинается поиск инвестора. Нужно помнить, что инвестор – это человек, который не обязан разбираться в тонкостях вашего дела. Ему главное видеть конкретные цифры, знать, что он получит при вложении средств в ваш бизнес. Здесь самым важным шагом является ваш бизнес-план. Он должен быть четким, правдивым и привлекательным.

Очень интересными секретами по вариантам получения инвестиций делится Пол Джонс . Он является успешным предпринимателем, одним из основателей $26-милионного Венчурного фонда инвестирования на ранних этапах развития. По мнению Джонса, получить чек для своего бизнеса нетрудно, если у вас достойная идея и хорошая бизнес-модель. Если вы уже знаете, как развить бизнес, холодные звонки инвесторам – пустая трата времени. Не стоит рассылать свой бизнес-план несметному списку инвесторов. Нужно найти правильного человека, который оценит вашу идею. Изучайте рынок, интересуйтесь инвесторами в других частях света.

Если вы хотите привлечь инвестиции, не стоит  сидеть, сложа руки, месяцами и ждать пока на вас свалится «манна небесная».

Важно постоянно находится в движении.

Инвестор и его команда аналитиков точно заметит работоспособность вашей команды. Таким образом, шанс получить инвестиции будет 100 процентный.

Вы не можете отправлять ваш бизнес плыть по течению после получения инвестиций. Дальше становится только труднее. Чтобы у ваших инвесторов возникло желание вкладывать дополнительные средства в ваш бизнес, компания «Future Sales» предлагает шесть эффективных услуг. Об их успешности говорят владельцы различных компаний. Их отзывы наполнены благодарственными словами.

Три простых способа увеличить продажи

Когда вы разобрались, как развить бизнес и привлечь инвестиции, нужно

увеличить продажи, как развить бизнес, привлечь инвестиции

увеличить продажи, как развить бизнес, привлечь инвестиции

подумать об увеличениях продаж.

Первый способ. Скоординируйте работу в отделе продаж. Ваши работники должны четко заниматься реализацией ваших услуг и продукции. Продавцы не должны отвлекаться на личные дела и делать перерывы в работе каждые пять минут. Установите для каждого нормативы. Когда каждый будет выполнять свою работу, продажи начнут расти.

Второй способ. Хороший руководитель знает, что объем продаж зависит от каждого работника его компании. Работники должны постоянно совершенствоваться. Для этого существуют специальные тренинги. Обучение в «Future Sales» гарантирует развитие вашего отдела продаж и каждого его сотрудника. Обучение будет соответствовать специфике вашего бизнеса. Повышение квалификации гарантированно способствует увеличению продаж.

Третий способ. Провести эффективную рекламную кампанию. Причем, реклама не должна носить ограниченный характер. Она должна быть постоянной. А вы знали, что при создании нового сайта давно существующей компании, ее продажи повышаются на 50 процентов? Вот почему для компании «Future Sales» так важно создавать качественные рекламные кампании. За кратчайшие сроки вам предложат несколько вариантов. Разработка рекламных кампаний командой «Future Sales» увеличит уровень ваших продаж. Опытные специалисты компании знают, как развить бизнес.

Как удержать бизнес на плаву?

Однажды, известный американский предприниматель Дональд Трамп сказал, что любые «хорошие времена» — результат вашего тяжелого труда и самоотдачи в прошлом. Избежать краха компании может только сильный и упорный предприниматель. Совершили ошибку? Двигайтесь дальше. Если вы опустите руки, то весь ваш упорный труд скатится по лестнице вниз.

Нужно помнить, что даже неудачная идея может стать толчком к новым, более эффективным проектам.  На каждой стадии развития вашего бизнеса нужно работать одинаково.  Если ваш бизнес приносит вам удовольствие, значит, и времени для расслабления вам не требуется. А команда «Future Sales» поможет вам удержаться на плаву. Вам предложат новые идеи и пути развития. Вы можете быть уверенны в успехе своего бизнеса!

Позвоните нам по телефону +7 (495) 768-83-56 и вы получите развернутую бесплатную консультацию по тому, как развить бизнес, привлечь инвестиции, увеличить продаж, а также сможете задать нам свои вопросы!

 

Основные услуги компании Future Sales:

Повышения эффективности продаж;

Полный или частичный аутсорсинг продаж;

Продвижение в Интернете;

Разработка рекламных кампаний;

Комплексное обучение или отдельный тренинг;

Помощь для Start-Up проекта.

 

 

 

 

 

Заказать услуги

Почему на самом деле люди покупают? Часть 2

Ошибочный ответ 3: «Реклама».

Реклама может быть чрезвычайно мощным инструментом, заставляющим людей приходить в ваш магазин, приобретать ваш продукт или услугу или же они становятся заинтересованными в том, что вы предлагаете. Но сама по себе реклама – это всего лишь инструмент, который доставляет ваш посыл, ваше сообщение общественности. Реклама без эффективного мотива не работает. Типичные  рекламные усилия служат только для того, чтобы ваша компания приобрела известность, однако это никак не влияет на желание потребителя купить. Не совершайте такую ошибку, не ждите, что реклама сама по себе поможет изменить ваш бизнес в лучшую сторону.

Воспринимайте рекламу, как способ отсортировать ваш рынок потребителей и определить, кто является перспективными клиентами, а кто нет.

А теперь давайте обсудим настоящие причины, побуждающие людей покупать.

Правильный ответ 1: «Высокий возврат инвестиций».

В наши дни ваши перспективные клиенты сталкиваются с многочисленными возможностями потратить свои деньги. Но вы не должны быть такой возможностью. Сейчас объясним, почему. Вы должны предложить вашим клиентам небывалый возврат их инвестиций.  Это означает, что полученная ценность должна перевешивать их затраты. После заключения сделки с вами, они должны чувствовать себя так, словно заключили свою самую выгодную сделку в жизни. Поверьте, клиенты отплатят вам сполна за предложенный вами высокий возврат инвестиций. Представьте себе дровосека и его помощника. Итак, дровосек очищает ветки, колет дрова и складывает поленья на руках у ассистента. В конце концов, помощник рухнет под тяжестью дров.

А теперь представьте себе, что поленья – это экспертная информация, бонусные подарки, дополнительные услуги и т.п. В конце концов, ваш перспективный клиент рухнет под тяжестью полученной ценности. Вот к чему вы должны стремиться. Превратите свои предложения в нечто настолько ценное, что ваш клиент свалится от тяжести, сдастся и купит то, что вы предлагаете.

Правильный ответ 1: «Эмоциональная выгода».

Некоторые люди совершают покупки исключительно по эмоциональным причинам. А затем они пытаются обосновать свои решения, применяя логику. Как правило, они могут найти логический аргумент в поддержку любого принятого эмоционального решения, каким бы нелепым оно ни было. Вы когда-нибудь разорялись из-за незапланированной покупки, которую не могли себе позволить, но все же купили? Что потом происходило

Вы находили множество доводов в пользу того, что эту покупку стоило совершить. Эти рациональные мысли помогали вам засыпать со спокойной душой. На самом деле вы совершили покупку, следуя эмоциям.

Какие эмоции вызывает ваш продукт или услуга? Вот некоторые популярные ведущие эмоциональные факторы:

  • Боль
  • Жадность
  • Надежда
  • Чувство облегчения или успокоения
  • Радость
  • Чувство безопасности
  • Чувство принадлежности, причастности к чему-либо

Люди ищут чувство облегчения от наплыва таких эмоций. Когда люди покупают что-то, кроме самого необходимого (одежда, еда, бытовые мелочи), они покупают под воздействием эмоций, таких как вышеперечисленные. Так что подумайте об этом. Мы все могли бы жить на воде, траве и бананах. Мы могли бы жить в скромной квартирке с минимальными ежемесячными затратами. Если уж на то пошло, мы вообще могли бы жить в землянках. Мы могли бы ездить на старом автомобиле, который нужен только для того, чтобы доставить нас из пункта А в пункт Б, или мы могли бы просто ездить на велосипеде. Мы могли бы носить одежду из мешковины, а вместо обуви использовать остатки старых шин.

Но мы так не живем, и, вероятно, вы тоже так не живете. Почему?

Потому что такие приятные мелочи нашей жизни, как вкусная еда, красивые дома, роскошные автомобили, одежда от известных дизайнеров – все это наше стремление к получению удовольствия, радости, наше стремление получить облегчение от боли, наша жадность, в конце концов. В этом и заключается различие между потребностью и желанием. Люди покупают то, чего они хотят, и это не всегда то, что им нужно.

Вот список 12 вещей, которые большинство из нас хотят получить от жизни:

1) Дом и семья.

2) Социальный статус.

3) Стабильная работа.

4) Здоровье.

5) Деньги.

6) Привлекательная внешность.

7) Личная и семейная жизнь.

8) Безопасность.

9) Жизненные силы, энергия.

10) Материальное богатство.

11) Друзья.

12) Сексуальная привлекательность.

Для выполнения этих желаний, каждая мотивация может быть обусловлена потребностями, указанными в иерархической модели потребностей человека по А. Маслоу. Поскольку пирамида представляет собой иерархию, важно отметить, что чем выше вы поднимаетесь по пирамиде, тем выше уровень вашего желания и ниже уровень потребности. Потребность в воздухе всегда будет одерживать верх над потребностью чувствовать себя наполненным. Но о желании быть наполненным думают чаще, чем о потребности в воздухе.

Иерархия Маслоу оказывает большое влияние на все маркетинговые кампании. Основные потребности и желания, изложенные в ней, являются основой для любого предпочтения в покупке чего-либо. Данная иерархия должна висеть на стене у тех, кто заинтересован в постоянном привлечении клиентов.

Обратите внимание, что все перечисленные ранее эмоциональные факторы есть в этой пирамиде. Найдите те из них, которые больше всего соответствуют вашим перспективным клиентам, и нажмите на соответствующие кнопки.

Если люди эмоционально привязаны к вашему продукту, они будут покупать ваш продукт. Но почему кто-то должен быть эмоционально привязан к продукту или услуге? Эмоциональная привязанность происходит как следствие людских страхов или желаний, а также вашей способности помочь им в решении их проблем. Потребители привязываются к той эмоциональной выгоде, которую ваш продукт или услуга предлагает им: мечта, надежда, видимость отсутствия боли или наличие некоторых достижений, которые они сами мысленно создали.

Именно эти стремления заставляют их покупать. Поэтому вы должны раскрыть эмоциональные потребности ваших клиентов – вещи, которые держат их в тревожном ожидании и приводят в восторг.

И только тогда вы сможете предложить им реализацию эмоциональных факторов при помощи вашего продукта или услуги, чтобы ваши клиенты смогли создать эйфорическую реальность вокруг той эмоциональной выгоды, которую вы им предлагаете. Такая подоплека продажи уменьшает появления раскаяния или недовольства у клиентов. И когда настанет момент, что ваш продукт или услуга будут приносить достаточно большую эмоциональную выгоду, тогда цена не будет иметь значения.

У вас будут прочные отношения с теми клиентами, которым важнее полученные эмоциональные преимущества от покупки, а не цена. Так что эмоция это обратная сторона цены как инструмента продаж.

Не снижайте ваши цены, а просто усиливайте свою эмоциональную привлекательность.

Позвоните нам по телефону +7 (495) 768-83-56 и вы получите развернутую бесплатную консультацию по эффективному таргетингу, а также сможете задать нам свои вопросы и узнать почему на самом деле люди покупают!

Основные услуги компании Future Sales:

Повышения эффективности продаж;

Полный или частичный аутсорсинг продаж;

Продвижение в Интернете;

Разработка рекламных кампаний;

Комплексное обучение или отдельный тренинг;

Помощь для Start-Up проекта.

 

 

 

 

 

Заказать услуги

Почему на самом деле люди покупают? Часть 1

Любой бизнесмен задавался вопросом: «А почему на самом деле люди покупают?»

Наверное, нам стоит начать с обсуждения причин, которые побуждают людей покупать.

Задумывались ли вы об этом?

Почему люди покупают у вас?

Почему вообще люди покупают?

Если вы задумаетесь об этом на минуту, возможно, вам в голову придут верные ответы. Для начала давайте рассмотрим ошибочные варианты ответов. Очень важно определить неправильные ответы, чтобы вы начали процесс искоренения их из своей жизни.

Причины того, почему люди не покупают, не настолько важны, как причины того, почему же все-таки они покупают. Чтобы заставить людей покупать ваш продукт или услугу, обычно приходится тратить много денег и/или времени (продажи/маркетинг/реклама). Если вы игнорируете психологические факторы, стоящие за процессом покупки, тем самым вы усложняете себе работу и тратите при этом больше времени или денег (или и того и другого).

Игнорируя истинные причины, побуждающие людей покупать, вы плывете против течения. Это кажется элементарным, но мы не можем не обратить внимания на этот пункт. Правда заключается в том, что большинство компаний игнорируют основные принципы, заставляющие людей покупать.

На протяжении многих лет, к сожалению, мы действовали согласно ошибочным идеям. Но основная масса предпринимателей просто пытается подражать тому, что они видят по телевизору. Если вы сможете стереть из своей памяти эти укоренившиеся понятия, тогда вам станет намного легче работать. Поймите истинные мотивы ваших клиентов и используйте эту информацию, ваши продажи пойдут в гору.

Ошибочный ответ 1: «Случайность».

Многие компании используют такой маркетинговый метод как случайность. Они подготавливают продукт либо услугу, дают об этом объявление  либо размещают рекламу и…ждут, пока люди сами придут к ним. Вы тоже так пробовали делать? Некоторые люди успешно практикуют этот метод. Да, некоторые люди выигрывают джек-пот в Лас-Вегасе. И если вы относитесь к такой категории людей, примите наши поздравления, у вас все в порядке! Ну, а остальные, такие как мы, не настолько удачливы. Слишком многие все еще не знают, как контролировать своих клиентов, или же полагают, что для этого понадобится очень много денег.

Вот их слова: «Мы надеемся, что наши клиенты поймут, что наш продукт ХХХ намного лучше, чем у наших конкурентов».

Но чаще всего потребители этого не понимают и, даже купив у вас однажды, большинство из них больше никогда к вам не вернутся.

А зачем им возвращаться? Вы просто решили испытать судьбу, и это естественно, что многие клиенты купили у вас по воле случая. Считайте, что это «манна небесная». Но не будьте зависимы от воли случая.

Какие элементы случайности существуют в вашем бизнесе? Распознайте их и перестаньте от них зависеть. Скоро в вашем распоряжении окажутся гораздо более эффективные методы.

Ошибочный ответ 2: «Стоимость».

Большинство людей и предпринимателей ошибочно полагают, что низкая цена – это мощный инструмент, который заставляет людей покупать. На самом деле цены очень легко контролировать.

Практически любой бизнесмен, квалифицированный или нет, может регулировать стоимость своего продукта или услуги. Вот почему этот метод так часто используется в качестве маркетингового инструмента. Но понижение цены имеет свои побочные эффекты.

Во-первых, вы получаете меньше за ту же работу, которую вы делали раньше. И это сказывается на вашей прибыли.

Конечно, для крупных компаний низкая цена может быть очень мощным инструментом. Они могут устанавливать низкие цены, чтобы доминировать на рынке.

Если вы продаете в таких больших объемах, то даже та небольшая выручка, полученная из продажи большого количества продуктов, существенно увеличивает вашу прибыль. К тому же снижение цены часто приводит к девальвации вашего продукта или услуги. А это совсем не то, к чему вы стремитесь.

Если вы умный маркетолог, то вашей целью должно стать повышение ценности продукта, а не наоборот. Однако это не мешает многим компаниям использовать этот метод для того, чтобы вытеснить с рынка своих конкурентов. Однако, не всегда дело в цене. На стоимость обращают внимание, когда сравнивают соответствующую стоимость с предложенной.

Ваша задача состоит в том, чтобы увеличить ценность, а не снизить стоимость. Это большая разница. Хотя цена и становится мотивирующим фактором для покупки, это все-таки не тот фактор, на который нужно полагаться. Так как в конечном итоге вы будете больше работать за меньшие деньги (или вообще бесплатно), в то время как ваш продукт будет обесцениваться, а в этом нет ничего хорошего для вас. Ради самого себя, пожалуйста, не связывайтесь с ценовой политикой (разве только поднимайте цены). По–любому, это не та причина, из-за которой люди покупают.

Позвоните нам по телефону +7 (495) 768-83-56 и вы получите развернутую бесплатную консультацию по эффективному таргетингу, а также сможете задать нам свои вопросы и узнать почему на самом деле люди покупают!

Основные услуги компании Future Sales:

Повышения эффективности продаж;

Полный или частичный аутсорсинг продаж;

Продвижение в Интернете;

Разработка рекламных кампаний;

Комплексное обучение или отдельный тренинг;

Помощь для Start-Up проекта.

 

 

 

 

 

Заказать услуги

Хотите минимизировать затраты на рекламу? Хотите сделать рекламу эффективней?

Эффективный таргетинг! Причины, из-за которых стоит тщательно подойти к выбору целевой аудитории.

Давайте рассмотрим 13 наиболее важных причин, из-за которых стоит тщательно подойти к выбору целевой аудитории:

1. Экономия денег.

Выбор правильной цели предотвращает бессмысленную трату денег на общение с людьми, которые не хотят покупать то, что вы им предлагаете.

2. Экономия времени.

Выбор правильной цели также помогает сэкономить ваше время. Если вы пробуете наугад предлагать свой продукт или услуги в различных местах, вы тратите огромное количество времени. Вы должны ответить сами себе на этот вопрос. Если вы относитесь к тому типу людей, которые к концу недели уже полностью вымотаны, не достигли поставленных целей, ощущаете ужасную нехватку времени, вы не можете проводить достаточно времени со своей семьей, то, скорее всего, вы тратите свое драгоценное время впустую из-за неправильно выбранного целевого рынка. Когда вы сможете правильно определить свою целевую аудиторию, вы прекратите тратить впустую свое время, деньги и маркетинговые ресурсы на тех людей, которые не являются хорошими перспективными клиентами.

3. Легкие продажи.

Если у вас правильно выбрана цель, если она эффективна, вам будет легче продать, потому что вы точно знаете, кто ваши перспективные клиенты, где они находятся и чего именно они хотят. Если вы предложите себя в качестве идеального решения для узкого целевого рынка, у вас будет очень мало конкурентов. В конечном итоге, благодаря такому небольшому количеству людей, вы займете лидирующую позицию и будете вне конкуренции.

4. Составление четкого и ясного посыла.

Это облегчит вашу задачу. Если вы пытаетесь составить сценарий для «холодных звонков», для торгового совещания или презентации, но, в конце концов, смотрите на лежащий перед вами чистый лист и не знаете, с чего начать, то вероятнее всего вы не определили для себя целевой рынок. Когда вы знаете свою цель, все становится кристально ясным. Вы точно знаете, что сказать, потому что знаете, что от вас хотят услышать. Вы говорите о том, чего хотят ваши клиенты и что они чувствуют. Вы словно читаете их мысли, чувствуете их боль и предлагаете им решение.

 

5. Получение рекомендаций от клиентов.

Благодаря им, потенциальные клиенты будут к вам приходить по чьему-либо совету. Если ваш четко направленный маркетинговый посыл резонирует с целевой аудиторией, то автоматически срабатывает устная реклама. Если клиенты ощущают выгоду от использования вашего продукта или предоставленной услуги, они чаще будут говорить о вас, расхваливая. Скорее всего, их друзья также входят в круг вашей цели, как говорится «рыбак рыбака видит издалека». Если ваш посыл четкий и понятный, а клиенты получают выгоду от использования, слух о вас быстро распространится среди друзей и родственников клиентов. Чем больше распространится устная реклама о вашей компании, тем быстрее ваши дела пойдут в гору. В результате чего вы потратите меньше денег на маркетинг и рекламу.

6. Причастность сотрудников.

Так сотрудники лучше поймут свою миссию и роль. Многие компании борются с ошибочным маркетинговым посылом, исходящим от сотрудников. Многие сотрудники не вполне понимают, кто является целевой аудиторией компании, и они тратят много времени, пытаясь определить эту аудиторию и создать свой маркетинговый посыл. Иногда они «попадают в точку», но чаще всего движутся в ошибочном направлении. Если у сотрудников нет четко определенной цели, от этого страдает производительность и моральный настрой.

7. Вы станете экспертом.

Эффективный выбор цели позволит вам стать экспертом и специалистом. Но это не означает, что вы станете экспертом во всем и для всех. Нет. Сузив свою целевую аудиторию, вы сможете специализироваться в какой-то конкретной области, благодаря чему вам легче будет позиционировать себя как эксперта. Подумайте о врачах. Ведущими врачами являются те, кто специализируется в одном направлении, например, детская неврология, травмы, связанные с переломом бедра, заболевания глаз, возникшие вследствие диабета. Этот список можно продолжать бесконечно.

8. Устанавливание более высоких цен.

Эффективный таргетинг позволит вам устанавливать более высокие цены. При правильном выборе целевой аудитории вы можете доминировать на рынке и устанавливать свои цены. Например, вместо того, чтобы быть обычным ди-джеем, вы можете стать ди-джеем только для корпоративных вечеринок и банкетов. Большинство ди-джеев работают там, где им предлагают: на свадьбах, в барах, на вечеринках. Но если вы станете особым ди-джеем, который работает только на корпоративных вечеринках, то вы сможете устанавливать свою более высокую цену. И клиенты будут платить вам больше, потому что вы эксперт и специалист, и ваша работа стоит дороже.

9. Устранение конкурентов.

При хорошем выборе цели существует меньше конкуренции и сравнения. Если вокруг нет никого, кто бы предлагал то же, что предлагаете вы, вы будете доминировать на рынке. Давайте опять вернемся к ди-джеям. Когда перспективные клиенты сравнивают обычного ди-джея и ди-джея для корпоративных вечеринок, естественно, преимуществ больше у ди-джея для спец вечеринок. В конечном итоге, у спец ди-джея появляется все больше и больше заказов, соответственно, он увеличивает стоимость своих услуг. У специалистов всегда меньше конкуренции. Клиентам не с кем сравнивать специалиста, поэтому он может устанавливать свои ценовые тарифы, и его будут считать экспертом своего дела. И он будет экспертом, тратящим незначительные усилия на продвижение своего бизнеса.

10. Создание качественного продукта.

Эффективный таргетинг позволит вам создать качественный продукт или услугу. Если вы ориентированы на узкий спектр рынка, вы не будете пытаться создать что-то, что подходило бы для всех. Теперь вы можете сосредоточиться на чем-то одном. К примеру, вы поставляете картриджи для струйных принтеров. В этом направлении бизнеса довольно много конкуренции. В основном это жесткий рынок с фиксированными ценами.

Но, допустим, вы обслуживаете и поставляете продукцию только для юридических фирм. У вас в голове должен происходить следующий мыслительный процесс: «Я знаю, что юридические фирмы, адвокатские бюро, нотариальные конторы – все они работают с большим количеством документов, поэтому они используют много тонера и чернил для печати. Вместо того, чтобы пытаться работать со всеми подряд, я лучше буду работать только с юридическими фирмами. Я буду предлагать такие услуги, которые большинство моих конкурентов не предлагают. Почти у всех конкурентов заправка картриджа и его установка стоит 40 долларов. А я лучше постараюсь выяснить, чем реально я мог бы помочь этим юридическим конторам, я сконцентрирую все усилия только на них». В конечном итоге, вы будете предлагать превосходное качество обслуживания юридических контор по более высокой цене, и вас не с кем будет сравнить, конкуренция будет ничтожна. Даже больше, в будущем вы сможете поднять свой бизнес на национальный уровень. Список ваших перспективных клиентов будет увеличиваться в геометрической прогрессии.

Возможно, вы считаете, что отказываетесь от слишком большой части рынка. Но вы должны пойти на этот риск. Вы должны от чего-то отказаться, чтобы получить большее. В этом состоит концепция таргетинга. На самом деле, при выборе цели вы ограничиваете себя, но у вас есть возможность устанавливать свои цены, т.к. конкуренция будет очень слабая.

11. Возможность рассказать о себе.

Благодаря таргетингу, вы сможете рассказать прессе свою историю в выгодном для вас свете. Статьи, написанные о вашем бизнесе, в 7 раз эффективнее, чем реклама. Потому что статьи более достоверные и правдоподобные, им больше доверяют. Учитывая это, даем совет каждому бизнесмену: стремитесь к тому, чтобы о вас писали статьи.

Самый простой способ – рассказать интересную и стоящую историю о вашей компании или вашем бизнесе. Просто магазинчик на остановке –  не слишком захватывающая тема для журналиста. Но компания с узким целевым рынком – это уже довольно интересная история.

Пройдитесь по газетным киоскам, по книжным магазинам, посмотрите, какие журналы есть в продаже. Их может быть сотни. Но это журналы не для рядовых читателей, многие журналы – специализированные и ориентированы на узкий круг людей. Вероятно, есть журналы, специализирующиеся и на той области, в которой вы работаете. Авторы этих журналов всегда ищут интересующие читателей темы для своих статей. Им нужны истории, поэтому, если у вас узконаправленный бизнес, возможно, ваш продукт покажется им неплохой историей. Если вы ориентированы на узкий круг потребителей, то у вас очень высокие шансы быть опубликованным в специализированных журналах, которые ориентированы на тот же круг читателей. У нас были такие клиенты, о которых в таких журналах печатались статьи. И представьте себе, даже спустя 5–7 лет к ним звонили подписчики этих журналов.

То есть они нашли эту «голодающую толпу», нашли способ обратиться непосредственно к ним и предложить им то, что они действительно хотели.

12. Доминирование на целевом рынке.

Когда вы точно знаете, кто входит в вашу целевую аудиторию, вы обслуживаете непосредственно только их, тем самым занимаете лидирующее место в этой части рынка. Так происходит, потому что вы точно знаете, кто они, где они находятся и чего они хотят. Когда вы в состоянии удовлетворить потребности своей целевой аудитории, вы начинаете доминировать на рынке, получая большой приток клиентов.

13. Спецификация ваших продуктов.

Людям хочется, чтобы продукты или услуги, за которые они платят, были разработаны специально для них. Для каждого вида продукта или услуги всегда будет соответствовать определенная категория людей. Остальные же, скорее всего, будут относиться равнодушно к таким товарам или вовсе отрицательно. И опять возвращаемся к «правилу трех». Ведь было бы здорово, если бы треть потребителей умирала от желания купить ваш продукт, чем чтобы его вообще никто не покупал? Всегда будут люди, относящиеся безразлично к вашему продукту, но будут и такие, которым он будет нужен. И вам нужно сконцентрироваться исключительно на этой части рынка, ориентируйте свой продукт или услуги на удовлетворение их потребностей и их запросов.

Позвоните нам по телефону +7 (495) 768-83-56 и вы получите развернутую бесплатную консультацию по эффективному таргетингу, а также сможете задать нам свои вопросы!

Основные услуги компании Future Sales:

Повышения эффективности продаж;

Полный или частичный аутсорсинг продаж;

Продвижение в Интернете;

Разработка рекламных кампаний;

Комплексное обучение или отдельный тренинг;

Помощь для Start-Up проекта.

 

Заказать услуги

Как быть достойным внимания? Инструкция для профессионалов. Часть 2.

Вирусный маркетинг.

Создайте или придумайте что-то, что будет очень интересным. Это может быть информация, какое-то развлечение как в случае с цыпленком, это может быть чем-то довольно странным для понимания. Затем расскажите об этом людям, у которых много знакомых и хорошие связи. Вложите свой вирус в их руки, и они будут с упоением делиться этой новостью со всеми. Ваши рекламные брошюры не считаются.

Акция «Передай другому».

Подарите подарочный сертификат (а не купон) каждому из своих клиентов. Напишите на сертификатах имена их лучших друзей, словно это их дуг подарил этот сертификат. Как вы думаете, что они будут с ними делать? Подарочные сертификаты как наличные деньги, поэтому клиенты их не выкинут. А как насчет лучшего друга? Ну что ж, это просто неприлично выбрасывать подарок от вашего лучшего друга. И скорее всего, их друзья вскоре тоже постучат в вашу дверь.

Акция «Пригласи друга».

Приведите с собой друга, который еще ни разу не посещал наш ресторан, и получите в подарок бокал вина. Это довольно простая идея, но она очень быстро приобрела популярность среди потребителей. Самое главное – это стать сенсацией, поразить всех. Если ваш посыл, продукт, услуги или идея из ряда обычных, то она не приживется в современном мире. Тогда это уже не будет сенсацией, это будет позором.

Сенсация на примере яблока.

Сенсационность играет значительную роль в процессах притяжения, привлечения, мотивации и активации потенциального клиента. Теперь, когда вы понимаете смысл понятия «сенсационный» и понимаете, как при помощи такого состояния можно привлечь клиентов, вам нужно подумать, как применить эту сенсационность в отношении своего бизнеса. Давайте представим, что ваш бизнес – это яблоко. Как вы знаете, яблоко состоит из трех основных частей: кожура, мякоть и сердцевина. Так вот, это яблоко – ваш бизнес. В определении бизнеса под кожурой подразумевается то, как вас воспринимают. Она создает первое впечатление о вас, поэтому вы должны быть сенсационным при первичном контакте. Также кожура состоит из вашего внешнего маркетинга. Т.е. кожура – это ваши внешние коммуникации, то, каков образ вашей предпринимательской деятельности, ваших вывесок, рекламы, образ ваших продавцов, униформа, транспортные средства и все то, что показывается на публике. Вот из всего этого и состоит кожура яблока.

Напишите книгу.

Книга – это чрезвычайно мощный инструмент. В нашей стране к авторам относятся с большим почетом. И в самом деле, во многих случаях мы автоматически считаем их экспертами. Вы когда-нибудь слышали такие слова «Он написал книгу об этом»? Авторы книг отправляются на гастроли, мы подходим к ним, чтобы они подписали нам книгу, мы просим у них автографы, коллекционируем их произведения, они дают интервью на радио и по телевидению, их печатают на обложках журналов и на главных страницах газет.

Но быть автором книги – это тяжкий труд, и это нужно учитывать, если вы хотите стать экспертом своего дела. Представьте себе, вы находитесь на рабочем месте, и кто-то спрашивает, как у вас дела? В конце концов, вместо того, чтобы оставить им свою визитку, вы дарите им свою книгу.

Но взамен вы получаете безграничное доверие со стороны своих читателей, особенно если содержание книги очень ценное. Если бы вы пошли традиционным путем, то потребовалось бы очень много времени для того, чтобы написать книгу, затем найти издателя и опубликовать ее. Вам не обязательно проходить через это. Вместо этого лучше напишите небольшую книгу, специальный доклад или бюллетень и найдите кого-то для редактирования.

Если вы сомневаетесь в своих писательских способностях, запишите свою речь на диктофон и отдайте кому-нибудь на расшифровку записи. Ваша книга должна выглядеть солидно, в ней не должно быть грамматических или орфографических ошибок, поэтому лучше нанять профессионала для качественной обработки текста. В интернете можно найти за разумную плату компетентного редактора.

При помощи своего веб-сайта вы также можете ускорить процесс распространения информации. Создайте электронную книгу и загрузите ее на свой сайт, сделайте скачивание бесплатным.

Пишите статьи.

Вы также можете писать статьи для газет, местных изданий, специализированных изданий, а также для размещения на различных сайтах. Статьи обычно состоят из 500–1000 слов и содержат информацию, касающуюся той отрасли, в которой вы работаете. Отправьте свои статьи в редакции изданий и сообщите им, что вы можете комментировать такие темы, будучи экспертом в этой области. Преподнесите себя как информационный ресурс, способный дать компетентные ответы, и будьте с ними всегда на связи. Собирайте все свои публикации. Позже они станут мощной основой вашей репутации эксперта и бесценным инструментом для продаж.

Создайте новостную рассылку.

Публикуя регулярную новостную рассылку, вы также можете укрепить свою репутацию как эксперта. Экспертам всегда есть, что сказать. У большинства других людей – нет. Мы рекомендуем вам ежемесячно писать новости, чтобы достичь наибольшей эффективности. О чем вам писать? Прежде всего, не пытайтесь писать научный технический текст, изобилующий специфичными терминами. На самом деле, вам вовсе не обязательно писать о своей отрасли, т.к. большинству ваших клиентов это совсем не интересно.

Вместо этого напишите лучше о тех преимуществах, которые они могут получить, сотрудничая вместе с вами. И если вы будете расцениваться как знаменитость и эксперт в своем деле, они будут заинтересованы в вас тоже.

Мы советуем вам писать статью таким образом, чтобы на 1/3 она состояла из информации, касающейся вашего вида деятельности, на 1/3 из эмоциональных преимуществ и оставшаяся часть должна повествовать какую-то историю из вашей жизни.

Другой стиль написания новостей – это веселая и интересная информация. Людям больше нравится читать новости об интересных фактах, чем новости, рассказывающие о технологиях и специфичных подробностях работы в каких-то отраслях промышленности. Эти новостные рассылки лучше всего отправлять вашим прошлым и нынешним клиентам, а также новым потенциальным клиентам, с которыми вы только вступили в контакт.

Говорите. Выступите с речью.

Еще один замечательный способ заявить о себе как об эксперте – это выступать с речью в общественных местах. Найдите местные группы или организации, касающиеся тем или иным образом сферы вашей деятельности, разработайте вместе с ними презентацию.

Презентация должна содержать в себе такую информацию, которую людям было бы интересно узнать. Придумайте интересное название для презентации, название должно показывать, какую выгоду можно извлечь из этой презентации.

Открывая презентацию, огласите список вещей, которые люди смогут узнать и получить по окончании презентации. Сделайте так, чтобы все с нетерпением ждали вашей презентации. Дайте им возможность получить как можно больше информации о вас и вашем бизнесе бесплатно.

Мы предлагаем вам несколько мест, где вы могли бы выступить с речью: Торгово-промышленная палата, Гражданские клубы и организации, Собрания местных ассоциаций, Выставки, местные университеты, колледжи и профессиональные школы, встречи национальных ассоциаций и т.д.

Проведите семинар.

Людям нравятся семинары, они их очень ценят. Если использование вашего продукта требует определенных знаний и люди заинтересованы в нем, проведите бесплатный семинар.

Это отличный способ усиления вашей репутации как эксперта. Распространите среди местных СМИ информацию о том, что вы собираетесь провести бесплатный семинар, выпустите пресс-релиз об этом событии. Семинар нужно создавать по аналогии с презентацией.

Разница лишь в том, что семинар можно проводить в любом месте по вашему выбору, вы сами определяете его длительность и содержание, т.е. в нем может быть больше практического обучения или общей информации. Ваши книги, доклады, брошюры, презентации, выступления и семинары должны содержать достаточное количество необходимой информации, чтобы перспективные покупатели решили стать вашими потенциальными покупателями.

Старайтесь ответить на все вопросы, которые вам задают потенциальные клиенты. Ваш материал должен быть легким и интересным для восприятия.

Следите за собой, вы также не должны быть унылым и скучным, так как люди не захотят читать все, что вы им предлагаете, или вовсе не захотят вас слушать.

Сделайте свой семинар интерактивным и интересным пусть люди расскажут о нем своим друзьям, коллегам и родственникам. Благодаря этому вы сможете использовать всю мощь устной рекламы, вы заставите рекламу работать на вас. Не старайтесь скрывать информацию, опасаясь, что люди украдут ваши идеи или будут заниматься тем же, чем и вы. Это случается довольно редко, так что не стоит беспокоиться. Запомните: чем больше вы говорите, тем больше вы продаете. Это на самом деле так. Чем больше вы отдаете, тем больше получаете взамен. Наиболее важным элементом любой бесплатной и свободной информации является предложение очень четких и определенных последующих шагов в этом процессе. Вы же не хотите, чтобы все происходило по воле случая? Это – систематический процесс, который последовательно должен превратить людей в ваших клиентов до конца жизни. Вы же не хотите, чтобы они это сами осознали? Давайте людям подсказки, ведите их, и они будут следовать за вами. Дайте людям возможность получить как можно больше информации о вас и вашей компании: это может быть и покупка товара, и организация личной с вами встречи для обсуждения какой-то определенной личной ситуации. Что бы это ни было, ваша задача – сделать все последующие шаги легкими и простыми, убедитесь, что вы достаточно ясно указываете людям, как их предпринять. Соберите контактную информацию о ваших слушателях, спросите, можно ли предоставить им больше информации, так вы создадите базу своих перспективных и реальных клиентов. Эта информация и клиентская база станут основной жизненной силой вашего будущего бизнеса.

Автор: Лебедев А.

Позвоните нам по телефону +7 (495) 768-83-56 и вы получите развернутую бесплатную консультацию по тому, как быть достойным внимания, а также сможете задать нам свои вопросы!

Основные услуги компании Future Sales:

Повышения эффективности продаж;

Полный или частичный аутсорсинг продаж;

Продвижение в Интернете;

Разработка рекламных кампаний;

Комплексное обучение или отдельный тренинг;

Помощь для Start-Up проекта.

 

Заказать услуги