Author Archives: admin

Услуги бизнес консалтинга на примерах от практика

Консультирование в обучении помогает избежать проблем в развитии

Далеко не каждый руководитель считает, что такое явление, как корпоративная культура, совершенно бесполезная вещь. Напротив, частенько таковую превозносят почти до небес, порой забывая, что для решения сложных вопросов требуется внедрить обучающий консалтинг, который помогает в работе ведущим менеджером предприятия. Спартак Сергеевич Андриешин, руководитель тренингово-консалтинговой компании «Московская Академия Продаж», раскрывает секреты успешного бизнес-обучения и объясняет, как таковое позитивно влияет и на бизнес и на общую корпоративную культуру компаний.

Про «повернуться к людям»

Вопрос: В современном мире очень многие предприятия предпочитают включать в обучение персонала обязательные тренинги и обучение ведется на основании самых разных программ по консалтингу – как для менеджеров по продажам так и для руководства и высшего менеджмента. Отчего рынок тренингов столь интенсивен в Москве и России? И насколько результативны все эти обучающие программы, действительно ли обучение персонала организации и его руководства плодотворны? Повышается ли уровень профессионализма предприятий или же время преподносит нам новые проблемы, решаемые лишь с помощью обучения?

Спартак Сергеевич: Когда речь заходит о проблематике, связанной с обучением сотрудников и высшего руководящего звена, стоит вспомнить времена двадцатилетней давности, когда просто не было программ, помогающих правильно обучить персонал и руководство. Те же тренинговые программы, которые имелись в арсенале бизнес-консультантов, являлись немного поверхностными, нежели обучающими, и предназначались для разрешения проблем путем применения консалтинга, но не полноценного обучения навыкам. И тут мы видим немалую разницу произошедшую за последние года на рынке услуг бизнес консультирования и обучения. Что же касается современных реалий, то можно наблюдать высокую активность в развитии обучающих программ как для руководства предприятий, так и для менеджеров по продажам и разных подразделений. Тем более, что обучение все более и более востребовано, причем теми предприятиями, что выходят в лидеры, но еще недавно играли вторые роли в своих областях бизнеса. Можно сказать, что желают учиться те руководящие звенья, чей бизнес выдержал кризис конца 1990-х и неуклонно движется вперед. Говоря проще, руководство таких предприятий понимает, что вполне может поднять свой бизнес на более высокие позиции, выйти в лидеры. Тем более, что для этого имеется хорошая база и требуются грамотный бизнес тренер или советник по по развитию бизнеса, способный качественно решить ряд проблем ибо самостоятельно руководство с таковымм может просто не справиться.

Вопрос: Имеется в виду, что владельцы и руководство предприятий понимают, что перемены в управленческих техниках и методах продаж им просто необходимы?

Спартак Сергеевич: Естественно. Но, вместе с тем, понимание не дает знания, как именно следует подойти к решению той или иной проблемы. Принять ту или иную стратегию компании? Почему их попытки что-либо сделать, далеко не всегда безупречны и не приводят к желаемым итогам? Потому что многим руководителям, которые пытаются внедрить перемены в работу свою или отдела продаж не хватает компетенции. У многих руководителей нет большого опыта продаж и отточенных навыков переговоров, им нечем поделиться. А кто-то просто не умеет правильно обьяснять и персонал не будет воспринимать его советы или обучение.

Вопрос: Но они конечно понимают, что проблемы могут быть заключены и в их собственных действиях?

Спартак Сергеевич: Мало, кто может смело посмотреть правде в глаза. Не то, что руководство, но и менеджерский состав сможет открыто признать – да, в моих действиях имеется много того, что мешает работать продуктивно. Обычно владельцы бизнеса задаются вопросом о том, кто будет проводить бизнес обучение персонала предприятия и его топ-менеджеров. Порой слышишь просто замечательные высказывания про то, что менеджер должен быть «повернут лицом к людям».

Вопрос: Напоминает русские сказки «про избушку, что к лесу задом», а к людям? То есть, под лесом подразумевается руководство?

Спартак Сергеевич: Да. Есть владелец бизнеса, зачастую он и его руководитель, но говорится о тех людях, которые являются членами правления, то есть, сидят «под владельцем». Так кто должен быть к кому повернут? По сути же в одиночку владелец просто не может управлять всей махиной предприятия, не хватит его на выполнение всех шагов стратегии развития.

Вопрос: То есть, речь идет о том, что не хватит именно физически, либо же сбоит вся машина?

Спартак Сергеевич: Действительно, именно физических сил и недостаточно, а как результат – сбои в работе машины, то есть предприятия. Значит предприятию нужно четкая стратегия развития бизнеса. В том числе это отсится к развитию работников внутри компании и правильному делегированию обязанностей от руководства к исполнителям.

Вопрос: Вы говорите о размежевании ответственности – за то, за другое, о предоставлении полномочий работникам для выполнения и контроля задач?

Спартак Сергеевич: И это тоже, только более целенаправленно, более узко. Ведь просто после передачи кому-то часть полномочий проблема не исчезнет. По сути, переданная ответственность будет действительно интересна только тогда, когда цель наемного работника будет совпадать с целью владельца бизнеса. Но такой вариант редок, и в основном происходит другое – наемные работники из менеджмента, получившие особенные полномочия, банально стараются прибрать бизнес владельца или воруют из кармана собственника. Эти примеры часты и в нашей стране и за рубежом. Тем более, что на территории РФ условия, в которых происходит становление любого практически дела, намного более жесткие нежели в странах Запада, и потому-то владельцы бизнеса стараются самостоятельно вникать во все его аспекты, чтобы не быть обманутыми.

Вопрос: Действительно, такие случаи нередки. Значит, следует сделать все, чтобы наемный менеджмент был кровно заинтересован в благополучии своего нанимателя? По примеру некоторых олигархов, которые выдают своим служащим часть пакета акций, и те, в свою очередь, действительно начинали воспринимать бизнес владельцев и как свой собственный, болеть за него – уже как акционеры.

Спартак Сергеевич: Именно так. Когда человек становится кровно заинтересованным в благополучии своего нанимателя. Именно в этом случае он приложит все усилия для того, чтобы вложить его бизнес всю свою душу и силы. Такой вариант и является наимощнейшей мотивацией. Важно, чтобы те, кто работает управлении, имели понятие о системе ценностей для каждого сотрудника организации. В идеале – на всех уровнях сотрудников предприятия должна выстроить грамотная система оплаты труда, которая мотивирует их достигать больших результатов и выполнять план. Всем акций компаний ведь не раздаш, нужно выстроить систему мотивации для персонала компании. У людей цели должны быть схожи, едины, и тогда не будет разлада по принципу интересны собственника – интересы наемного работника.

Этот вопрос – один из самых распространенных, с которым ия сталкиваюсь, когда у меня заказывают услуги бизнес консалтинга для малого бизнеса. Каждый второй собственник сталкивается с проблемами построения сисемы мотивации по KPI. Достаточно заглянуть в историю – лидеры, обладавшие харизмой и умевшие именно навязать свою волю другим, требовали от остальных ее неукоснительного исполнения. То есть цель вырисовывалась именно руководителем, а все остальные ее лишь исполняли. Хорошие исторические примеры – вожди революции в России начала 20 века. Но в случае, когда цель навязана, именно ее зачинатель и ответственен за таковую. Среди вождей революции были как раз такие лидеры и какое-то время цели их были близки друг к другу, а потом, на следующем этапе разошлись. И между сплоченными некогда одной общей задачей людьми произошло разобщение. Как самый разумный вариант, чтобы избежать такового – поступить, как Сталин – то есть, аккуратно переместить соратников в статус последователей, то есть исполнителей собственной воли и цели. По сути с подобными дилеммами сталкивались многие исторические лидеры, которым так же приходилось решать, как мотивировать подчинённых – либо все следуют за ними либо отношение с этими «всеми» должны быть как-то определены по четкой схеме.

Вопрос: Здесь вполне можно привести в качестве примера и семейный бизнес – те же Ротшильды, или же Рокфеллеры…

Спартак Сергеевич: И это верно. Ведь благодаря семейному подходу к предприятию столь живучи те же швейцарские предприятия. Семейственность – создает крепкие узы между людьми и бизнесом. Кстати, такой подход присущ и мафиозным кланам. В идеале, разумеется, один единственный контролер всего и вся и никаких споров и противоречий перед задачами главного руковдителя. В России только недавно стали появляться семеные предприятия и многие из них сталкиваются с процессами личных обид, неприязней, которые начинают мешать выполнять деловые обязанности. Именно в этот момент приглашают независимого бизнес-консультанта чтобы прекратить семейные конфликты и дать новой импульс к развитию семейного предприятия.

Вопрос: Но для такого подхода требуется очень устойчивая психика и владельца и консультанта

Спартак Сергеевич: Согласен. Так что данный подход конечно хорош, но и тут есть свой предел. Прежде всего владельцу бизнеса, так и его топ-менеджеру следует определиться с вопросом лидерства внутри компании. Другое дело, как это произойдет – нужно это решить либо голосованием, либо волевым решением главного собственника. Бизнес-консультанты, в чьем ведении также стоит этот вопрос, предлагают порой абсолютные разные решения данного вопроса, чтобы минимизировать разлад внутри коллектива и сохранить деловой настрой команды.Стоит обратить внимание на концепт, предложенный Стивен Кови – его принципы стали базой бизнес-консалтинга. То есть, следует не просто понимать суть собственных целей, уметь понимать и цели других и поддерживать других в достижении их стратегических целей. Такой подход позволяет избежать противостояния в коллективах, иначе не построить корпоративную культуру.

По сути, руководство любого предприятия на тех или иных шагах его развития обычно может столкнуться с тремя основными вопросами, требующими решения:

  • незнание того, что именно нужно сделать сейчас для развития и кратного роста;
  • понятно чего хочется сделать для развития, но вот как этого добиться – не понятно;
  • известно и чего хочется, и как это сделать, но мешают добиться желаемого самые разные аспекты – какие-то ситуации, загруженность, человеческий фактори т.д.

Обычно чаще всего мы слышим именно о последнем варианте, хотя на самом деле основной является именно первый подталкаивает клиентов заказывать услуги компаний бизнес-консалтинга.

Вопрос: Что касается вопроса простоты взаимодействия с консультантом по развитию бизнеса – то с кем работать в этом плане проще – с топ-менеджментом и владельцем фирмы или же специалистами из среднего управленческого звена?

Спартак Сергеевич: Если таким образом поставить вопрос, то ответ будет – с топ-менеджерами. Они прекрасно осознают, что и для чего происходит в отличие от того же среднего звена. Вот там, действительно, мало, кто понимает, что и для чего обычно происходит. Им зачастую не хватает компетенции в вопросах управленческого консалтинга. Обычно они подходят к решению о внедрении новой системы мотивации к примеру почему-то с позиции «а нужно ли это лично мне». Если представитель среднего уровня управления считает, что у него лично все в порядке, то не стоит и шевелиться – то, что его рост необходим предприятию, где он трудится человек просто не задумывается. Такой подход и обуславливает определенные трудности в работе именно со средним звеном. Управленцы вкупе с владельцами бизнеса же, наоборот, прекрасно понимают, зачем они здесь, и потому мотивация у них отличная. Но в работе с менеджерами высшего звена сложно в ином – в уровне глобальности зачастую проблем. На это просто требуется обычно больше времени.

Вопрос: Хорошо. Но мы говорим о том, что обучающий консалтинг и бизнес-тренинги вряд ли становится гарантом повышения производительности сотрудников в короткие сроки. Ведь бизнес тренер не ответственен за итоговый результат проведенного им обучения?

Спартак Сергеевич: Разумеется, никто даже из ведущих консалтинговых компаний не станет взваливать на себя ответственность за будущие результаты компании на годы вперед. Если консалтинговая компания сделала проект правильно и точки контроля за развитием компании грамотно расставлены и выполняются то сбоев не бывает и компаниия вместе с сотрудниками делают квантовый скачок в развитии и прибыли. То же самое можно сказать и про консалтинг обучающий.После проведения бизнес-тренинга для сотрудников, я обычно провожу экзамен на знания, усвоенные на тренинге. После тренинга я осуществляю посттренинговую поддержку в течение 1-3 месяцев для закрпления эффекта от обучения. Я вместе с с собственником бизнеса или руководитлем контролирую результаты и мы видим прогресс в навыках сотрудников. Если видим что кто-то не выполняет цели и задачт после тренинга из сотрудников, мы сразу это обнаруживаем и принимаем меры для стимулирования сотрудника. Консалтинг помогает не просто изучать необходимые в конкретном бизнесе технологические вопросы и техники продаж, но и разрешать более конкретные вопросы, например убирать конфликты в коллективе и делать команду более сплоченной.

Вопрос: Люди все очень разные в компаниях и определенная их категория самостоятельно просто не может и не умеет принимать серьезные решения по какому то важному поводу, причем порой и собственники бизнеса отличаются таким складом характера

Спартак Сергеевич: Вообще-то, речь идет несколько о другом. Люди разные, а проблемы зачастую одинаковые. Ведь самостоятельно человек мог бы все сделать, просто сесть и сделать, а речь идет о коллективной работе над вопросом – вместе с владельцем дела и топ-менеджером присутствуют и все те, кто занимается вместе с высшим руководством стратегическим управлением. Действительно, уметь спокойно дискутировать и доносить совю позицию по проблематике и приходить к важным управленческим решениям, находя наиболее приемлемые – сложное дело.

Вопрос: И снова мы вернулись в исходную точку. Получается, что все же есть такие люди, которые просто не могут самостоятельно принять те или иные серьезные решения – так сколько же их может быть в процентном соотношении?

Спартак Сергеевич: Согласно моему опыту таких групп людей достаточно мало.Владелец бизнеса вообще считает, что вряд-ли кто из подчиненных на всех уровнях может его понять и с кем-то можно серьезно говорить о деле. Причем предприятие это совсем небольшое. Среди моих заказчиков в основном участники среднего и малого бизнеса. В таких коллективах проблематика всегда есть, которую своими силами пока не могут решить.

Вопрос: Наверняка бизнес-консультант, взаимодействующий во время своей работы с персоналом среднего звена и нижнего может, благодаря своему опыту решать определенные проблемы, с которыми к нему обращаются его заказчики. То есть консультант владеет умениями, знаниями и навыками, необходимыми тем, с кем он работает, кого коучит.

Спартак Сергеевич: Непременно. В нашей компании с топ-менеджерами взаимодействует в обучении несколько человек, причем у всех у них имеется соответствующий опыт и образование.

Вопрос: Но зачем, вы как бывший топ-менеджер крупного ритейлера решили оставить свою прежнюю деятельность, чтобы пойти консультировать и обучать других? Интересно в плане карьеры…

Спартак Сергеевич: Все дело тут в желании развиваться дальше, а наш отечественный менеджер прекрасно знает, что потолком для него может быть руководство, например, представительством какой-либо западной фирмы на территории нашей страны.Всем успешным управленцам требуется развитие, я хочу идти дальше и выше. Мне интересно развиваться и указанный «потолок» для меня смерти подобен. Так что приходится выискивать иные пути развития и поэтому я открыл и веду несколько успешных бизнес-проектов. У меня накопился огромный опыт в у правлении, продажа и маркетинге, который я хочу реализовать в своих проектах, чтобы показать на реальных примерах, что я умею делать бизнес, строить команды для себя, прежде чем консультировать других. Прекрасный вариант – учить других тому, что знаешь – это и собственное развитие и жизнь, и передача ценностей, важных умений, знаний другим. В основном в консалтинговых фирмах работают те люди, кто имеет большой опыт именно в звене среднем – а уж вырастают они уже в проессиональном плане только в компаниях консалтинга. Именно здесь они и сделали свою карьеру. Развитие это вполне естественное для российских реалий. Я же не приемлю такой путь, я практик с многолетним стажем и все свои советы и методики проверил на себе и своих компаниях, прежде чем давать консультации.

Вопрос: А нынче что полезного для обучения консалтингу имеется на рынке такового? Что могут получить и владельцы бизнеса, и топ-менеджеры в плане программ обучения и тренингов?

Спартак Сергеевич: Прежде всего – это лидерство вкупе с корпоративной культурой. Это очень важно, так как несет в себе огромную отдачу и в плане материальном, и результативном. Данный инструментарий относится к действенным, так как позволяет ключевым фигурам менеджмента предприятия понять суть целей владельца бизнеса. Ведь нынче одной из основных проблем становится именно непонимание друг друга руководством и владельцами бизнеса и нижестоящими сотрудниками. Корпоративная культура помогает искоренить это непонимание, сплотить идеями и целями, выгодными всем звеньям работников предприятия. Главное – выбрать верный путь построения этой культуры, причем в нашей стране принято построение таковой с HR-менеджеров, и этот путь ошибочен. Она начинается именно с топов, а так же владельца – то есть, с самой головы.

Вопрос: А подробней в примерах?

Спартак Сергеевич: Примерами могут служить несколько отечественных предприятий, в которых хоть и весьма нетривиальные мнения о некоторых моментах, но культура корпорации там весьма хороша. Именно та, которая и ведет к высокой эффективности. Причем в создании таковой принимали участие не только те самые HR, но и топы. В отмеченных случаях были удачные попытки создать тот или иной тип культуры, причем в создании участвовал и топ-менеджмент компаний. Именно наличие корпоративной культуры на предприятии позволяет обойти множество проблематичных вопросов и может охарактеризоваться как то, что хотелось бы видеть, понимание того, каким образом это будет решено, причем понимают это те, от кого и зависит позитивное решение проблем. Вот что такое та самая корпоративная культура. Это понимание целей и путей их воплощения всем коллективом.

Затем следует продумать концепт предприятия, его предназначения, а так же понимание стратегических моментов лидерства.

И наконец специализированные программы для автоматизации бизнес-процессов предприятия. Благодаря использованию современных CRM-систем аналитики предприятия становятся весьма гибкими в плане адаптации к реальным условия и кризисам.

Далее внутри собственного предприятия нужно выстроить грамотный отдел кадров. Если посмотреть на современные реалии, то в нашей стране ситуация такова, что крупные предприятия забывают о развитии сотрудников по карьерной и профессиональной деятельности.

Кроме того, следует озаботиться созданием перемен в стратегии развития бизнеса. То есть, в любой компании имеются собственные аспекты, благодаря которым рабата направлена на определенные результаты. И когда в структуру такого предприятия вносятся какие-либо изменения, будет ли это обучение сотрудников или изменение мотивационных моментов, результативность этих изменений будет возможна лишь при тщательной аналитике через аудит системы продаж и управления.

Результаты услуг бизнес-консалтинга

Чтобы изменения в организации были результативны, стоит подвергнуть аналитике не только те итоги, которые имеются в реальности, но и те на которые надеются все стороны, чтобы понять в результате анализа, в чем разночтения между тем, чего хотелось бы, и тем, что есть. Такие разночтения обычны – ведь владельцу дела хочется несколько иного, нежели он имеет в реальности. Причем не просто какого-то абстрактного «другого», но вполне обоснованного. И программы бизнес-консалтинга направлены на предварительный анализ с последующими коррективами каждого шага – от желаемого к результатам – то есть, они «заточены» под воплощение путем синтеза работы компании желаемого в реальность. Обычно я на предприятиях применяю авторскую модель, именуемую «тактическим наращиванием возможностей». Она заключается в том, что вследствие сделанных определенных ходов происходит пошаговое движение вверх, предварительно следует подумать о том, каким будет следующий шаг – так и происходит формирование системы продвижения.

На предприятиях, которые не заказывают услуги бизнес-консультанта идут иным путем. Обучают служащих, считая, что это способствует продвижению уже имеющейся стратегии развития, согласно которой у каждого служащего имеется своя позиция, в рамках которой и должна быть выстроена та или иная компетентность служащего. Точки контроля не выставлены и обучение проходит просто ради обучения. ПРослуши и разошлись. Далее будем работать также-примерно такая логика у работников.

Вопрос: Значит, получается, что особенности корпоративной культуры напрямую зависимы от потребностей служащих таковой?

Спартак Сергеевич: Именно так. Они очень сильно зависимы друг от друга – ведь если сотрудники предприятия обучаются новым техникам обслуживания клиентов и коммуникации, значит нужно после тренинга провести посттренинговое сопровождение для усвоения наыков, а также лучше проводить врем от времени проверки персонала тайными покупателями с аудио записью и чек-листом. Проверки тайными покупателями позволяют увидеть истинную картину работы менеджеров.Соответственно предприятие испытывает потребность в совершенствовании персонала. В случае, когда служащий имеет какую-то цель, связанную с выполнением определенного проекта, направленного на выполнение целевой потребности предприятия, а так же цель эта прошла согласование с директоратом, сотрудник самостоятельно создает свою систему совершенствования в познаниях, совместимую со стратегией предприятия.

Вопрос: Имеются ли предприятия такого плана в нашей стране?

Спартак Сергеевич: Сложно сказать – пока не было прецедентов именно в моей практике. В той фирме, где мне довелось трудиться, была подобная систематика, причем весьма привлекательная. Там имелись определенные основные аспекты, согласно которым происходило развитие служащих, но именно основная – в дальнейшем систематика обучения формировалась по принципу «снизу – вверх». И в этой фирме такой подход был весьма результативен. И у служащих был отличный карьерный рост, лишь порой в фирму приходили люди «со стороны» — в основном, на некоторые важные должности.

Вопрос: Значит к этой позиции идеальной, следует идти?

Спартак Сергеевич: В общем-то, да. Не стоит лишь забывать, что у каждого идеала имеются те реалии, в которых он существует. Такой вариант может быть лишь одним из насправлений, по которому может развиваться предприятие. И многие из фирм действительно стали более эффективными благодаря применению данной стратегии. Стоит отметить мою компани Московская Академия Продаж, которая, благодаря успешной стратегии, стала не просто лидером на российском рынке в своей нише бизнес-тренингов и консалтинг, но и «убрала» из этой ниши зарубежного аналога, внедрявшегося на наш рынок со своими ментально неуклюжими под наши Российские реалии советами и программами обучения.

Все аспекты, из которых складывается жизнь компании – и та же культура, и стратегические наработки, и система, по которой происходит обучение персонала – образуют единую картину, и рассматривать таковую следует в общем и целом, во взаимосвязи всех ее фрагментов.

Вопрос: Можно резюмировать, что у рынка имеются полезные предложения и для владельцев дела, и для топов – главное лишь желание таковых это получить.

Спартак Сергеевич: Именно так. В качестве примера: я желаю изучить иностранный язык, и я могу сделать это различными методиками. Либо самостоятельно освоить, либо с помощью преподавателя, либо отправиться на какие-либо курсы. И последний вариант будет самым действенным – ибо самостоятельно я не смогу систематизировать занятия в верном ключе, не смогу действительно качественно обучиться. Именно так обстоит дело и с консалтингом. В теории я и самостоятельно могу все освоить, но на практике я и сэкономлю свое время, и свои силы.

Вопрос: А что говорит статистика о том, насколько популярны программы обучающего консалтинга за рубежом?

Спартак Сергеевич: Если брать в качестве примера статистические исследования в Штатах, то практически любое предприятие этой страны не реже, чем в пятилетку, обязательно прибегает к услугам бизнес консалтинга, причем на уровне, где решаются вадные вопросы, связанные с ее стратегией.

Вопрос: Что можно сказать о нашей стране?

Спартак Сергеевич: Про свою страну я, к сожалению, сказать не могу ничего. Ну, может быть, около пяти процентов. Но это сейчас – ведь услуги бизнес консалтинга становятся все более востребованы среди топ менеджеров и владельцев собственного дела. По сути своей, задача таких компаний – помочь своим клиентам именно научиться самостоятельно работать в ином ключе, нежели раньше, и научиться по-другому видеть ту или иную проблематику. Не помочь думать, а научить думать самостоятельно – и думать шире, с тем, чтобы совместно находить нужные правильные решения. И не с бизнес консультантом, а в кругу служащих собственно предприятия – владельцу и руководству, как высшего звена, так и среднего. Всем вместе понимать, что, для чего и как.

Вопрос: Да, пять процентов – это очень мало, можно, конечно, задуматься о будущих перспективах, но вот говорить об увеличении роста спроса на консалтинг-обучение? Будет ли таковой в перспективе

Спартак Сергеевич: В принципе, можно предположить, каковы возможности распространения обучению в целом – и в плане консалтинга, и тренингов. Единственное, что начало старта компаний, связанных с бизнес-консалтингом именно для топ-менеджмента, стало более поздним по времени, нежели тренингов в общем. Серьезно к обучению менеджеров, а так же специалистов, стали относиться в конце 1990х годов, и в настоящее время они весьма активны. То же самое можно сказать и о бизнес-консультировании. Корпоративная культура, а так же ценности сейчас занимают очень многих владельцев бизнеса и руководителей. Причем понимание это происходит именно в том виде, в каком и должно быть.

Вопрос: Подразумевается вариант корпоративного управления в «Московской Академии Продаж»?

Спартак Сергеевич: Именно.

Вопрос: Но если принять во внимание, что то, что навязано насильно, работать не будет, пока руководство и сотрудники предприятия сами не пожелают понять суть перемен и пожелать таковых?

Спартак Сергеевич: А как это реализовать? Рассказываю реальную ситуацию: приезжаю в одну компанию и в ходе переговоров пытаюсь подвести людей к тому, что начинать надо с анализа системы продаж и навыков сотрудников. Мне говорят: у нас уже все есть, все разработано. И показывают вот такой талмуд, одна только миссия на 5 страницах прописана. Мы, говорят, заставляем каждого сотрудника сдавать экзамен по знанию этого документа. Меня просто дрожь пробрала. Я подумал, что значит есть проблемы с внедрением этой большой книги продаж. Так и получилось при проверкк навыков вскрылось, что за знаниями менеджеров никто не следит, это экзамен для галочки. Руководитель отдела продаж не тренирует перонал и даже планерки не проводит, залипая пол дня в ненужные никому бумажки и соц.сети вместо активных продаж клиентам вместе с продавцами. А некоторые компании впадают в обратную крайность — говорят, что все это глупость и никакие корпоративые тренинги не нужны, так как менеджеры и так уже всё знают. Хотя после того, как я провожу проверку знаний персонала, «розовые очки» у собственников по поводу профессионализма спадают. Бизнес-консалтинг позвляет компаниям сделать грамотную оценку системы продаж, управления, маркетинга и персонала и исправить многие ошибки для более быстрого роста и развития предприятия.

Высокая производительность в небольшом корпусе: эффективные способы обработки данных

Hewlet-Packard – компания, расположенная в Северной Америке, появилась в результате разделения существующего бизнеса. Новое предприятия сконцентрировалось на разработке и внедрении масштабируемых сетевых решений. Это значит, что клиенты получили возможность оперативно вносить корректировки в параметры работы сервера, благодаря чему процесс решения тех или иных задач ускорялся без потери эффективности. Внедрение сервера dl380 gen10 позволяет компании оптимизировать свои затраты без потери качества. Высокий уровень масштабируемости обеспечен за счет внедрения процессора Intel Xeon Scalable. Результаты проведенных тестов подтвердили, что его КПД на 70% выше, чем у ранее выпущенных моделей. Высокий результат достигнут за счет использования на треть большего числа ядер.

Второе функциональное отличие – внедрение HPE DDR-4 Smart Memory. Она обеспечивает до 2666 миллионов операций в течение 1 секунды. В сервере реализована поддержка SAS (12 Гбит/с). При желании можно провести установку до 2 десятков NVMe-накопителей. Сервер DL-380 может использоваться с различными целями. К примеру, его конфигурация подойдет для проведения существенного объема аналитических вычислений или для оперативной и стабильной работы с базами данных различного объема. Третья сфера применения – обслуживания важных и объемных приложений. Североамериканский производитель внедрил в сервер несколько новых характеристик:

  • многоступенчатая защита кожуха от стороннего проникновения;
  • опция интеллектуальной настройки системы;
  • модульный тип корпуса;
  • возможность установки накопителей с большой емкостью;
  • возможность оперативного изменения сложившейся конфигурации.

Гаджет оснащен адаптивной архитектурой и корпусом, в который можно включить до 3 десятков накопителей малого форм-фактора. Если требуются накопители большого форм-фактора, то в этом случае их число падает до 19. В сервере реализована поддержка до 2 десятков накопителей типа NVMe. Приятным бонусом станет поддержка 3 графических процессоров с удвоенной шириной.

Результаты проведенных тестов позволили сделать однозначный вывод. Сервер характеризуется повышенной устойчивостью к отказам. Внутри корпуса реализована поддержка 4 сетевых интерфейсов типа 1GbE. Помимо них, можно без проблем использовать HPE flexible LOM или PCIe-виртуальный адаптер. Диапазон пропускаемых полос у последнего колеблется от 1 до 40 GbE.

Техническая характеристика сервера Primergy RX2520 M4 от Fujitsu

Японский производитель представляет новый высокоскоростной сервер на базе двух мощных процессоров. Бренд специализируется на качественной компьютерной технике, производит: ноутбуки, планшеты, серверы, комплектующие к ним. Компании Fujitsu принадлежит несколько открытий в сфере IT-технологий, одно из них – векторный параллельный процесс, что привело к созданию суперкомпьютера.


Возможности Primergy RX2520 M4

Данная платформа позволяет выдерживать большие бизнес-нагрузки с помощью процессоров Intel семейства Xeon (Scalable), которые можно свободно апгрейдить, если потребуется в будущем. Сервер поддерживает 80-384 ГБ ОП. Вариант DDR4 (DIMM), отлично подходит для работы с приложениями, которым нужно объемное хранилище информации. Fujitsu rx2520 отличается:

  • высокой производительностью;
  • современной зашитой данных;
  • возможностью подключения внешних носителей;
  • низкими эксплуатационными затратами.

14-и ядерные процессоры стоечного сервера имеют мощные вычислительные узлы, за счет чего достигаются высокие результаты обработки данных. Конструкция универсального строения, удобна в обслуживании, за счет чего можно легко производить ремонт и устанавливать дополнительные элементы. Система позволяет подключать сразу несколько устройств-накопителей на 2,5 или 3,5 дюйма. Изделия первой группы можно подсоединить в количестве 24 штук, а второй – 12.

Преимущества сервера RX2520 M4

Пользователи, уже успевшие протестировать аппарат, отмечают прекрасное равновесие цены и качества. Устройство экономно потребляет электричество, блоки питания отличаются хорошей емкостью, имеется встроенный LAN-адаптер и универсальная Ethernet-плата, все в совокупности положительно сказывается на расходах в целом.

Небольшие габариты конструкции вмещают новаторские технологии: быстродействие системы, объемную память, разъемы для внешних носителей. Первоначальная версия сервера содержит все необходимые ресурсы для успешной работы. Когда будет необходимость в усовершенствовании техники, это можно осуществить при помощи уже готовых комплексов обновления.

С ростом предприятия меняются потребности компании, Fujitsu предусматривает возможность изменений путем масштабирования платформы. Такие опции очень важны для работы центров обработки информации, где нужно быстро вычислять, а затем хранить огромное количество данных.

Вычислительный узел Flex Enterprise Chassis и его эксплуатационные преимущества

Без применения компьютерной техники сегодня сложно представить выполнение любых производственных процессов. Поэтому руководители предприятий стараются приобретать только надежное и износостойкое оборудование. На рынке электронной техники работают различные компании. Большую популярность среди пользователей имеет бренд Lenovo. Фирменные установки отличаются превосходным качеством, большим выбором моделей, длительностью эксплуатации, надежностью и безопасностью. Компания на рынке цифровых технологий работает 15 лет. За это время она успела занять лидирующие позиции по уровню продаж.

>Для успешной работы компьютерной системы важно обеспечить наличие надежного вычислительного узла. Он представляет собой многопроцессорную установку, способствующую выполнению задач, поставленных пользователем. Аппаратура является составной частью вычислительного кластера, поэтому от ее правильного выбора зависит уровень производительности технических ресурсов. При этом необходимо помнить, что одновременное выполнение неоднотипных задач на процессорном ядре вычислительного узла не допускается.

Если воспользоваться услугами сайта https://www.lenovo-server.ru/catalog/vychislitelnye_uzly_lenovo_flex_system, то можно приобрести аппаратуру Flex Enterprise Chassis, которая удовлетворит запросы многих пользователей. Она представляет собой прогрессивный вычислительный узел, способный обеспечить высокую производительность процессорной установки. С его помощью можно добиться оптимального уровня скорости работы электронной техники. Вычислительный узел такого вида позволяет с легкостью выполнять разнообразные операции, связанные с консолидацией компьютерных приложений. Аппаратура гарантирует абсолютную безопасность в работе, так как она рассчитана на снижение требований к программному обеспечению, охлаждению и пространству.

Оборудование отличается простотой настройки и возможностью интеграции. Это позволяет выполнять оперативное развертывание системы и достигать быстрой окупаемости вложенных финансовых средств. Предлагаемая пользователям аппаратура является встроенным инфраструктурным решением. С помощью дополнительных опций она легко настраивается под существующие потребности производственной компании. Вычислительный узел такого вида – это идеальный вариант для объединения необходимых электронных приложений.

Dell emc poweredge r740xd: преимущества и особенности

Среди довольно большого количества производителей современной компьютерной техники американская компания Dell вполне заслужено занимает одно из лидирующих мест. Одной из причин высокого спроса на ее продукцию является то, что эта корпорация специализируется на разработке различных серверов и устройств для сохранения данных. Также несущественной причиной ее популярности является то, что ее сотрудники могут обслуживать разную технику других производителей.

Среди широкого ассортимента продукции, которую представляет компания Dell, особым спросом сегодня пользуется стоечный сервер dell emc poweredge r740xd, подробности о котором можно узнать https://www.dellparts.ru/catalog-dell/servery-dell-emc-poweredge-rack-g14/rack-server-dell-emc-poweredge-r740xd. Он был разработан на двухпроцессорной платформе. Может активно использоваться для хранения и обработки самой разной информации.

Данные серверы были разработаны с целью эффективной поддержки ресурсоемких приложений. Максимальная масштабируемость дает возможность существенно облегчать работу тех или иных систем информационного типа.

Платформа вида dell r740xd относится к стоечному серверу с двумя процессорами, который существует для поддержки любых нагрузок. Применение такого устройства дает возможность сделать масштабируемую систему, отличающуюся наращиваемым потенциалом, на что благоприятно повлиял набор определённых функций. Чтобы работа системы была более легкой, существуют инструменты OpenManage. К сфере использования можно отнести:

  • развертывание определяемых хранилищ;
  • поддержку от сервера и поставщиков;
  • возможность проанализировать максимальное количество данных.

Существенным достоинством можно также назвать присутствие определенных отсеков, дающих возможность устанавливать, если это нужно, накопители. Специальные разъемы позволяют использовать инструменты какого-либо форм-фактора. Простое и удобное управление сервером достигается путем поддержки обыкновенных консолей. Получить комфортное регулирование удается благодаря удобному решению Dell.

Благодаря своим высоким показателям, отличным техническим и эксплуатационным параметрам, стоечные серверы dell emc poweredge r740xd очень актуальны. В настоящее время они вполне заслужено считаются одним из наиболее выгодных решений для различных сфер бизнеса. Поэтому неудивительно, что несмотря на то, что появились они относительно недавно, сегодня они очень востребованы среди различных компаний и организаций.

Системы для хранения информации Huawei: в чем преимущества и особенности

Китайская компания Huawei занимается изготовлением сетевого оборудования, мобильных телефонов, терминалов и программного обеспечения. При этом в производстве корпорации применяются исключительно собственные разработки. А, кроме того, на сегодняшний день данную организацию относят к одним из самых влиятельных в мире.

Системы хранения данных Huawei

Любой крупной фирме или организации требуется сохранять огромные объемы информации, при этом для этих целей часто нужны высокопроизводительные массивы. Справиться с этой задачей смогут массивы для хранения информации kunlun mission critical. Данная платформа создана на симметричной архитектуре. Она способна обеспечить массивное расширение по мере необходимости. В случае такой потребности возможно проведение масштабирования библиотеки до требуемых размеров. Свое применение массив нашел в следующих отраслях: наука, образование, исследования, СМИ и тому подобное. Так же система может применяться для организации облачных хранилищь. Массивы для хранения информации от Huawei отвечают всем требованиям обеспечения безопасности.

Системой обеспечивается высокая надежность, которая возможно благодаря применению резервной защиты данных и автоматического восстановления информации. Кроме того, она имеет простое управление, которое стало возможным благодаря применению автоматического ускоренного развертывания и анализу собранных сведений.

Применение интеллектуальной балансировки получаемой нагрузки, удается получить высокую производительность платформы. Благодаря этому появляется возможность быстро проводить обработку получаемой информации и выполнять необходимые процессы, не прерываясь.

Достоинства оборудования

  • возможность настраивать систему можно в автоматическом режиме, поэтому не требуется от оператора особых навыков;
  • автоматически выполняется сбор и распределения получаемых данных, а также анализ состояния системы и проведения отчетов;
  • платформа обладает высокой мощностью, а также имеет резервное питание, благодаря которому удается получить беспрерывное выполнение поставленных задач.

При создании оборудования были учтены потребности крупных компаний, поэтому в основе устройства лежит сбалансированная архитектура, которая дает возможность продлить масштабирование библиотеки в соответствии с существующими потребностями.

Бюджетные системы хранения данных HPE MSA 2050 с высокой производительностью

Компания НР является производителей высокоэффективной производительной электроники с применением инновационных технологий. Решения ИТ-сферы от данного бренда всегда многофункциональны, бюджетны и надежны. При этом электроника стоит разумные деньги, поэтому для небольших компаний ее приобретение становится выгодным при планировании бюджета.

Новые массивы для хранения больших объемов информации hp msa 2050 – это высокопроизводительные, компактные и бюджетные решения для компаний любого объема. Массивы выполнены в компактных размерах, не требуют специальных условиях для эксплуатации и размещения, а также просты в эксплуатации.

Достоинства новых массивов:

  • в базовую комплектацию устройства включены необходимые накопители высокого масштаба, а также универсальное ПО. При приобретении компании не потребуются дополнительные капиталовложения для настройки оборудования под собственные нужды;
  • hp msa 2050

  • высокий уровень защиты от порчи в результате человеческой ошибки или взлома делает информацию надежно защищенной. Периодически массив самодиагностирует системы для выявления и коррекции ошибок, а также создает резервные копии информации для предотвращения потерь;
  • информация надежно защищена кодированными паролями, а надежные блоки питания защитят массив от выхода из строя в результате скачка электрического напряжения;
  • новые модули для хранения данных отличаются от предшествующих моделей увеличенной производительностью и эффективностью. Существенно сократилось время выполнения задачи, а также уменьшилась длительность проведения расчетов и сохранения данных;
  • устройства могут управляться удаленным способом. Это позволяет применять их в удаленных филиалах или подразделениях организации. При этом основной ИТ-отдел находится в главном офисе, и все управленческие решения внедряются в нем. Это позволяет центролизовывать информационный центр и постоянно получать актуальную информацию даже от удаленных филиалов.

Накопители представлены на рынке в широком разнообразии, чтобы потребитель смог подобрать его под нужды собственной организации. Штатные параметры легко конфигурируются и регулируются в зависимости от изменяющихся пользовательских потребностей. Устройство предоставляет широчайшие возможности для обработки и сохранения информации и не требует при этом значительных финансовых трат.

Работая в области создания и продвижения сайтов более 13 лет, думаю, что могу поделиться с вами некоторыми мыслями о том, как выбрать подрядчика для разработки сайта таким образом, чтобы потом не было мучительно больно.

1. Не привязывайтесь к региону

Если вы живете в Москве, вам совершенно не обязательно искать дизайн-студию в том же городе. К примеру, в Минске или Киеве вы сможете найти студии в два, а то и в три раза дешевле, без ущерба для качества.

Абсолютно все этапы создания сайта вы сможете контролировать удаленно. Для этого совершенно не обязательно ваше личное присутствие в офисе подрядчика, а если вы сомневаетесь в его надежности, разделите оплату работ на несколько этапов.

2. Оцените ваши финансовые возможности

Для простоты давайте поделим абсолютно все дизайн-студии на три сегмента:

· Премиум

· Дорого

· Дешево

2.1 Премиум-сегмент

Едва ли он будет вам интересен, раз вы задаетесь вопросом, который совпадает с названием моей статьи, поэтому много я здесь писать не буду. Если кратко, то премиум-студии можно сосчитать на пальцах и они у всех на слуху. Всё что вам нужно о них знать – это профессионалы высокого класса, но запредельная цена на их услуги обусловлена не столько безупречным качеством, сколько раздутым штатом дорогущих специалистов и возможностью выбирать себе клиентов. Профессионалам и лидерам рынка не интересно иметь дело с небольшими бюджетами, поэтому если ваш бюджет на создание сайта меньше двух миллионов рублей, читайте дальше.

2.2 Дорого

Здесь вы можете получить продукт премиум сегмента в 2-3 раза дешевле, причем это совершенно никак не отразится на его качестве и вероятнее всего даже положительно отразится на сроках создания сайта.

Вот что нужно знать про дорогой сегмент:

· Действительно хороших студий не больше 20-ти на всех просторах бывшего СНГ

· Каждая такая студия работает не менее 10-ти лет

· Стоимость разработки сайта лежит в пределах 400.000 – 2.000.000 рублей

· В портфолио студии присутствуют известные бренды

В качестве примера такой студии, можете посмотреть сайт https://proxima.agency

2.3 Дешево

Возможно, я сейчас вас удивлю, но все что дешевле 200.000 рублей – это дешево.

В этом сегменте очень сильно распространён обман, сайт за 30.000 рублей может совершенно ничем не отличаться по функционалу и возможностям от сайта за 200.000 рублей.

Студии, которые работают в этом сегменте – это подавляющее большинство всех предложений на рынке. Их не менее 95%. К ним же относятся и всевозможные сервисы по условно бесплатному созданию сайтов.

Для того чтобы ориентироваться в этом сегменте, вы сами должны быть специалистом, либо такой специалист (независимый консультант) должен вам помогать. Во всех остальных случаях вы практически гарантированно обожжетесь.

Автор: Дмитрий Курский.

Вы создали сайт, что дальше?

Посетители не придут на него сами, а если придут, что они увидят?

В этой статье я подготовил для вас небольшую инструкцию о том, какие действия и в каком порядке следует предпринимать сразу после того, как ваш новый сайт начнет работать в сети.

1. Сделайте бэкап сайта и базы данных.

И впредь делайте это минимум 1 раз в полгода. За этим обычно следят в хостинговых компаниях, случаи потери данных единичны. Но они происходят, за свою 12-ти летнюю практику я сталкивался с ними неоднократно. Результат неизбежно плачевен – данные утеряны безвозвратно и вам нужно заказывать разработку нового сайта.

2. Сохраните пароль от FTP, админки, хостинговой панели сайта и панели контроля доменного имени сайта в надежном месте.

Эти данные вам будут нужны очень часто. Вы сэкономите очень много время и даже денег, если эти данные всегда будут у вас под рукой. С ситуациями, при которых сайт перестает работать просто из-за того, что вовремя не был оплачен хостинг или домен я сталкиваюсь регулярно.

3. Подключите сайт к сервису проверки аптайма.

Следите за тем, насколько эффективен и надежен ваш хостинг. Нередки случаи, когда из-за плохого аптайма теряются большие деньги — реклама идет, а сайт не работает.

Хорошим аптаймом считается цифра 99.95%.

4. Назначьте ответственных лиц на все работы с сайтом.

Сайт как живой организм, ему требуется внимание и уход. Над хорошим сайтом как минимум должны работать пять человек:

· Администратор

Добавляет новую информацию, обновляет цены.

· Копирайтер

Пишет для сайта новости и статьи.

· Фотограф

Делает фото вашей продукции, производства, офиса, сотрудников.

· Интернет-маркетолог

Занимается привлечением на ваш сайт посетителей. Делает оценку качества сайта и поведения пользователей. Предлагает способы улучшения сайта.

· Менеджер

Общается с посетителями через форму онлайн-консультанта в рабочее время.

Не всех этих людей нужно держать у себя в штате. Не все они должны работать по 8 часов в день. Их не так много как кажется и это не так дорого как кажется. Возможно, часть работ вы сможете делать самостоятельно. Возможно, часть работ смогут делать ваши текущие сотрудники за небольшую прибавку к ЗП. Возможно, у вашего копирайтера будет страсть к фотографии и он сможет выполнять также и эту работу. Вариантов здесь масса, важно их найти и понять, насколько это важно.

5. Внимательно читайте отчеты о рекламе вашего сайта.

Не платите деньги просто так. Реклама – самая большая статья расходов в сети. Если за разработку сайта вы платите 1 раз, то за рекламу ежемесячно и в год набегает огромная сумма.

Здесь есть небольшой лайфхак, который я рекомендую вам применять. Заключается он в том, чтобы одну и ту же услугу заказать у двух компаний. Только первой компании вы будете отдавать 95% рекламного бюджета, и они будут делать работу, а второй компании вы будете отдавать 5% бюджета, и они такую работу будут проверять.

Поверьте, конкуренты очень скрупулезно будут следить за работой своих коллег и если в каком-то месте вас решат обмануть, вы мгновенно об этом узнаете и в случае чего, сможете так же мгновенно сменить подрядчика.

Автор – Дмитрий Курский. Digital-агентство Proxima.

Глобальная рекламная политика. Господство маркетинговых агентств. Заблуждения потребителей!




Развитие бизнеса

По факту, в современном глобальном мире мы ежедневно и непреднамеренно сталкиваемся с некоторыми социальными  и управленческими процессами, не требующими нашего осознанного участия. Утром, по пути на работу, ты скользишь взглядом по статичным щитам с рекламой, к примеру, нового тарифа спутникового интернета; немногим позже ловишь подвижные баннеры на странице с открытым поисковиком, утверждающие, что тебе следует сменить свой интернет именно на этот, новый и относительно инновационный; вечером в метро ты просматриваешь огромные вывески с преимуществами этого тарифа; а после бездумно крутишь в руках втиснутый флаер, намекающий, что только сегодня у тебя есть «великолепный шанс получить скидку на интернет»… Вот и все: ты, возможно, и не обратил внимания непосредственно на представленный тариф; ты, возможно, даже не запомнил название компании (зато, конечно, сразу вспомнишь яркий лейбл); но вот только следующим утром ты неожиданно для себя приобретаешь обновленный тариф на интернет. Тебя запрограммировали, а ты оправдал наложенные на тебя надежды. Маркетинговое агентство, что проводило всю работу по привлечению твоего внимания, увлеченно аплодирует себе на заднем плане.

Маркетинг – понятие с довольно размытыми границами; обычно оно утверждает, что вид  деятельности непосредственно направлен на удовлетворение человеческих потребностей, будь то приобретение уникального вида сыра или покупка бюджетного автомобиля. И теория действительно утверждает именно так. Все, что бы мы не получали в результате обмена товарами и услугами, это всегда следствие удачно проведенного маркетинга.

Заказать разработку рекламы

Интереснее ситуация раскрывается на практике. Фактически, в России рынок маркетинговых услуг развит в гораздо меньшей степени, нежели, к примеру, в США или Европе…

Статистика по этому поводу приводит следующие цифры: доля BTL-услуг (включающих прямой маркетинг и различные формы стимулирования сбыта товаров и услуг, а так же некоторые личные продажи и продажа POS-материалов; «Below The Line» обычно именуются все составляющие маркетинга за исключением размещения рекламы в СМИ) в числе всех расходов на маркетинг в США и Европе составляет соответственно 60% и 49%, тогда как в РФ – только около 25%. За развитием этого направления в маркетинге в сравнении с ATL-услугами (вышеупомянутая реклама) стоит будущее рынка.

…Не ясно, почему это происходит: то ли это еще не уничтоженные последствия плановой структуры рынка, то ли излишне самоуверенные руководители искренне верят, что со всеми исследованиями продуктов и потребителей смогут справиться без участия независимых экспертов.

Около 40%  рынка маркетинга содержится в руках десятка крупных компаний. Объяснимо, что ни питерский Infowave, славящийся своим нетипичным подходом к решению поставленных задач, ни московский Step By Step с их профессиональной и дисциплинированной работой не расстроены таким положением дел. Более того, расширенная маркетинговая олигархия не особо препятствует появлению новичков, но цифры о выручках вышеупомянутых разительно отличаются: известно, что на сегодняшний день в РФ существует более полутора тысяч компаний с общим объемом маркетинговых исследований, превышающих 300 миллионов долларов; однако доход «избранной двадцатки» превышает  миллион долларов в год на каждого, еще 150 российских агентств колеблются в пределах от 500 тысяч до миллиона, а оставшиеся молодые компании получают только 100-140 тысяч в год. Значительная разница в последующем формирует конкуренцию, и никто уже не задумывается над теоретическим определением их рода деятельности. Удовлетворение человеческих потребностей? Конечно. А особенно материальных потребностей работников. И директора крупных консалтинговых компаний, занимающихся ничем иным как проведением необходимых исследований рынка, целевых аудиторий (BTL-услуги), а так же брэндингом/ребрэндтнгом и разработкой рекламных идей (ATL-услуги), вряд ли видят будущее своих организаций исключительно в развитии политики: «Все блага – в массы».

Заказать услуги маркетингового агентства



Прибыль, вот что гонит PR-компании вперед к разработке новых методов, а людей – на покупку более выгодных товаров и услуг. Таким образом, маркетинг (как огромная сфера деятельности, напрямую касающаяся создания, продажи/перепродажи с последующим обслуживанием различных товаров и услуг, и, по большому счету, стоящая во главе угла всей связанной с этим деятельности) – извлечение прибыли из удовлетворения потребностей человека, и, как известно, ни один из представленных элементов маркетинга не способен существовать без другого. То есть (если не учитывать влияние внешних факторов) маркетинговое агентство существует по причине собственной рентабельности и прибыльности, а не только за счет мифических причин людских благ, так же как и рынок в общем смысле существует больше из-за материальной стороны элемента «обмен» в недлинной цепочке экономической деятельности людей.

 

Кстати

Стоимость услуг Future-Sales всего от 40 тыс. руб/месяц, а Ваша ежемесячная прибыль может составить более 200 тыс. руб.!

Заказать услуги

 

Так или иначе, сама маркетинговая «отрасль» весьма и весьма перспективна, а потому все больше востребована. Виновато ли тут ожидание скорой прибыли на относительно новом сегменте рынка – неизвестно. Но это, так сказать, палка о двух концах: руководствуясь исключительно жаждой выгоды, карьеру своей фирме никак не сделаешь.

К примеру, агентства, располагающие широким спектром предоставляемых услуг (зачастую именующие себя «агентства полного цикла», хотя, по правде говоря, это совсем не ново, ведь 8 из 10 компаний в сфере маркетинга с гордостью зовут себя именно таким образом), стремятся увеличить прибыль за счет увеличения числа заказов и уменьшения издержек, тогда как довольно часто такая стратегия ведет к ухудшению общего рейтинга агентства. Нет, конечно, постепенное усиление роли интегрированных маркетинговых коммуникаций нельзя просто отменить; в некотором роде, это и плюс: весьма удобно иметь компанию для всех целей и задач в маркетинге. Но с другой стороны лежит крупная ответственность за «взятое название»: в конце концов, если обнаружится несоответствие выполняемой работы уровню предъявляемых требований, то можно, мягко говоря, пронаблюдать крах компании. Правильно рассчитать собственные ресурсы – не менее важное умение, чем, к примеру, творческий подход к маркетинговым исследованиям.

С другой стороны, маркетинговая стратегия агентства – уже совсем иные леса. Невозможно построить «империю» совсем без ошибок: благо, если ошибки чужие. Сложнее как раз с самым первым шагом – выходом компании на рынок – и завоеваниями клиентов, доверия клиентов и денег клиентов. Но это уже частности, а вот с составлением собственной клиентской базы у новичков и бывают проблемы: все-таки те, кто все же пользуется различными услугами маркетинговых подрядчиков, как правило, обращаются к уже проверенным агентствам, имеющим долгую историю существования на рынке. Так или иначе, хорошая компания с профессиональными и квалифицированными сотрудниками никогда не останется в одиночестве, но это уже лежит на совести директоров и руководителей. Одно ясно, рынок маркетинговых услуг медлительности и пассивности не любит.

Стратегия продаж

Итак, в основе деятельности современных маркетинговых агентств лежат человеческие потребности и получение прибыли за счет знаний рынка, целевой аудитории, продукта, полученных в результате профессионально выполненного маркетингового исследования с комплексом задач.

Российский рынок маркетинговых услуг развит не широко, что являет собой невысокий уровень конкуренции. Но, несмотря на это, выход на рынок новых маркетинговых агентств затруднен по ряду причин, в частности, формирование репутации агентства как качественного исполнителя, и, вследствие, доверительного отношения к фирме. Создание определенного статуса напрямую зависит от действий руководителя агентства и сформированной им стратегии поведения.

Что касается перспектив от развития рынка маркетинговых услуг, то наметилась позитивная тенденция к переходу от ATL-услуг, напоминающих скорее действия рекламных компаний, к BTL-услугам, преобладающих на рынке США и Европы, что открывает для нашей страны новые горизонты в указанной сфере.

Автор: Клюева О.

 

Другие статьи:

— Международный маркетинг — причина неудач!

— Повышение эффективности продаж

Стратегия продаж

— Принципы управления маркетингом

— Консалтинг в торговле

— Как повысить эффективность рекламы

— Лояльность потребителя — залог успеха!

 


Основные услуги компании Future Sales:

Повышения эффективности продаж;

Полный или частичный аутсорсинг продаж;

Продвижение в Интернете;

Разработка рекламных кампаний;

Комплексное обучение или отдельный тренинг;

Помощь для Start-Up проекта;

Создание отдела продаж под ключ;

Аудит продаж;

Стратегия продаж;

Направленная реклама;

Развитие бизнеса с нуля.

 

Заказать маркетинговые услуги