Принципы управления маркетингом. Гарантированный результат!

 

А что же такое принципы управления в общем смысле этого слова? Принципы управления маркетингом?

Если мы заглянем в любой словарь, будь то это Википедия в интернете или же словарь Ожегова, мы увидим, что значения этого слова разнообразны. Для нас наибольшую привлекательность представляет экономический словарь. В экономическом словаре слово принципы означает какие-то основные, установившиеся, исходные основы какой-либо теории, другими словами это основные, широко распространенные правила деятельности. В любой сфере деятельности существуют свои принципы, и маркетинговая деятельность не исключение.

Принципы управления маркетингом – это первоначальные положения, лежащие в основе маркетинговой деятельности и маркетинга в целом, а также отражающие его назначение. Как мы уже знаем, сущность маркетинга – это производство компанией различных товаров и услуг , и не просто товаров, а тех товаров и услуг, которые будут направлены на потребителя, на удовлетворение его возникающих потребностей и желаний. Маркетинг также следит за изменением производства, вызванного изменениями в предпочтениях потребителей.

В настоящее время, для того чтобы компания была конкурентоспособной, ей необходимо придерживаться основных принципов управления маркетингом. В различной литературе выделяют разные принципы.

Заказать разработку рекламы

Рассмотрим основные принципы:

    • На наш взгляд, самым главным положением является «производи только то, что нужно потребителю». Этот принцип и отражает сущность маркетинговой деятельности. Любая компания должна решать проблемы потребительского спроса. Она должна уметь адаптироваться к условиям рынка, учитывать требования конечных потребителей, если она, конечно,  хочет оставаться на плаву. Следование данному принципу приводит к хорошему знанию рынка , спроса на нем, а также поведения покупателей и их отношения к продуктам. Поэтому главное здесь понять, чего же желают потребители.
    • Осуществление исследования рынка и возможностей предприятия. Ничего не стоит на одном месте, все развивается, усовершенствуется, и рынок не исключение. Меняются вкусы, предпочтения потребителей. Чтобы вовремя реагировать на них, необходимо постоянно изучать состояние и динамику изменения рынка, используя различные маркетинговые исследования. И после проведения таких исследований необходимо заняться разработкой нужного производства товаров и услуг.

      принципы маркетинга этоТакие исследования и провела американская компания «Диснейворлд» после смерти своего основателя Уолта Диснея. Производя видео и работая на телерынках, компания постепенно стала терять свою былую популярность. Фильмы компании смотрели все меньше и меньше людей. Компания держалась только на тематических парках в США, которые приносили 75% дохода. Для того, чтобы что-то изменить, безусловно, необходимы исследования рынка, потребительских желании и возможностей самого предприятия. После проведения исследований было выявлено, что компании необходимо развивать свои традиционные направления и разрабатывать новые. Так новым видом деятельности стал экспорт тематических парков в другие страны, такие как Япония и Франция, которые ежегодно посещают миллионы людей.

    • Применение тактики приспособления производства товаров и услуг к требованиям рынка вместе с единовременным воздействием на него с целью доведения товара до потребителя.
    • Сегментация рынка.  Сегментация — это сепарация рынка (или его частей) на сегменты, отличающиеся между собой параметрами. Целью сегментирования служит выявление у отдельных групп потребителей практически одинаковых потребностей в товарах или услугах и уже затем, согласно полученным данным, разработать политику продвижения своего продукта на данном сегменте рынка. Сегментирование дает возможность компании сконцентрироваться на будущих направлениях , более четко проводить маркетинговую политику и повысить свою конкурентоспособность на рынке .

      принципы маркКогда в начале 90х годов начались ценовые войны, все компании почувствовали удар по своим доходам. Особенно это отразилось на компаниях, которые занимались продажей нефтяных продуктов. Компания Mobil Oil начала искать выход из данной ситуации. Она опросила 2000 потребителей, чтобы изучить сегменты рынка. После проведенного опроса было выявлено, что только 23% потребителей большое значение уделяют цене продукта. Таким образом, 77% покупателей не обращают внимания на цену. Чтобы добиться значимых результатов, компания прибегла к изменению принципа ценообразования. После этого Mobil Oil достигла очень хороших результатов: увеличив розничную цену на бензин, можно сказать на копейки (около 0,6 цента за л), она повысила свою прибыль на 118 млн.$.

    • Планирование. Планирование также является одним из главных принципов маркетинга. Многие фирмы до сих пор не имеют четкого формального плана на дальнейшую деятельность, а ведь формальный план дает много плюсов. Осуществляя планирование необходимо создать гибкую систему, которая позволит изменять деятельность по мере возникновения каких-либо изменений на рынке и в самой фирме. Тем самым фирма быстро реагирует на рыночные колебания. Так же производство предприятия должно быть направлено на долговременную перспективу,  а не на текущий результат. Таким образом, планирование – это формирование производственных программ, в основе которых лежат исследования рынков и прогнозы их конъюнктуры.

 

Кстати

Стоимость услуг Future-Sales всего от 40 тыс. руб/месяц, а Ваша ежемесячная прибыль может составить более 200 тыс. руб.!

Заказать услуги

  • Инновации. Производя одни и те же продукты на протяжении долгого времени, компания может потерять свои позиции на рынке, так как конкуренты постоянно развиваются, предлагают покупателям новые товары или же наиболее усовершенствованные старые. И чтобы не потерять свою нишу на рынке необходимо проводить инновации. Инновации представляют собой внедрение в производство или сферу услуг каких-то новшеств, представляющих объекты, продукты и технологии, которые являются результатами исследований и отличающиеся от своих предшественников в качественном смысле. Как уже было сказано, необходимость инноваций возникает тогда, когда их требует рынок. Более значимыми становятся маркетинговые инновации – новые или улучшенные маркетинговые методы, приводящие к некоторым изменениям в дизайне товаров, использованию усовершенствованных способов продаж и презентации новых товаров или услуг, а так же их передвижения на рынке . Именно маркетинговые инновации нацелены на более полноценное удовлетворение потребностей покупателей, увеличение их состава и поиска новых рынков, с целью увеличения объемов продаж. Например, новшества в дизайне какого-либо продукта затрагивают изменения его формы и внешнего вида . В свою очередь, это никак не изменяет функциональных характеристик продукта. Ниже приведена схема взаимосвязи инноваций в компании с потребителями и конкурентами. Всем известная компания Тайота занимает лидирующие позиции на мировом рынке. Toyta - маркетингКомпания проводит многие инновации в процессе деятельности и одной из главных инноваций является система TPS. Данная инновационная система улучшила процессы производства компании. Вместе с TPS-системой была введена еще одна инновация, касающаяся корпоративной культуры. Смысл данного процесса заключается в том, что сотрудники компании находятся постоянно в состоянии напряжения и конфликтной ситуации, которые Тайота специально провоцирует. Работники живут и работают в напряженной атмосфере, соперничают друг с другом, тем самым постоянно вырабатывая новые идеи. Благодаря совмещению этих инноваций, которые работают в паре, Тайота находится в числе лучших и двигается к успеху.

  • Необходимо во время работы компании постоянно учитывать экономические и социальные факторы, которые оказывают влияние на производство. В конкретных обстоятельствах прибегать к агрессивности в процессе поиска и создания имиджа предприятия, чтобы добиться большего эффекта.

Подводя итог всему вышесказанному, можно сделать следующие выводы: маркетинговая деятельность сводится к образованию и устойчивому, а главное непрерывному развитию товарообмена, для того, чтобы представить данный обмен обоюдовыгодным для каждого из участников этого процесса. И принципы маркетинга, таким образом, являются неотъемлемой частью в деятельности компании. С точки зрения микроэкономики следование основным принципам маркетинга нацеливает предпринимателя на интересы потребителя. С точки зрения макроэкономики – призывает согласовывать потребности и доступные ресурсы. Таким образом, предприятие, которое придерживается основных принципов маркетинга , будет функционировать в динамичном режиме и своевременно реагировать на изменения рыночной среды, определяя наиболее привлекательные направления деятельности, обеспечивающие конкурентоспособность организации.

Автор: Кульдяева М.

 

Другие статьи:

— Международный маркетинг — причина неудач!

— Повышение эффективности продаж

Стратегия продаж

Основные услуги компании Future Sales:

Повышения эффективности продаж;

Полный или частичный аутсорсинг продаж;

Продвижение в Интернете;

Разработка рекламных кампаний;

Комплексное обучение или отдельный тренинг;

Помощь для Start-Up проекта;

Создание отдела продаж под ключ;

Аудит продаж;

Стратегия продаж;

Направленная реклама;

Развитие бизнеса с нуля.

 

Заказать маркетинговые услуги

Международный маркетинг - причина неудач!

Международный маркетинг – это деятельность лиц и организаций, направленная на наиболее полное удовлетворение потребностей как отечественных, так и зарубежных потребителей, осуществляемая посредством обмена через национальные границы.

Этапы развития международного маркетинга:

1)   Внутренний маркетинг (национальный маркетинг);На данном этапе осуществляется функционирование фирм внутри страны. Экспорт не отрицается. Ответственность экспортера, как правило, заканчивается в момент передачи товара.

 

2)   Экспортный маркетинг.

Данный этап подразумевает производство товаров на территории одной   страны, а ведение маркетинга на территории другой. При этом экспортер исследует зарубежный рынок, адаптирует свой товар под требования этого рынка, осуществляет контроль движения товара от производителя до конечного потребителя.

3)   Международный маркетинг.

На данном этапе возникает потребность в более глубоком анализе внутренней и внешней среды, необходима адаптация комплекса маркетинга. Экспортер использует весь набор инструментов маркетинга.

4)   Глобальный маркетинг.

На данном этапе происходит формирование и развитие единого экономического, политического и информационного пространства. Осуществляется рыночно ориентированное управление (международный менеджмент).

Заказать разработку рекламы

Международная маркетинговая среда

Международная маркетинговая среда

Рис.1. Традиционный и современный подход к определению международной маркетинговой среды.

Микросреда – это лица и организации, оказывающие непосредственное  влияние на маркетинговую деятельность фирмы.

К субъектам микросреды относятся:

  • потребители
  • конкуренты
  • поставщики
  • посредники
  • общественность

Мезоуровень (мезосреда) – это стейкхолдеры компании (лица и организации, на которых компания оказывает влияние и от которых она зависит). Макросреда – является полностью неконтролируемой.

К факторам макросреды относятся:

  • демографическая среда,

  • экологическая среда,

  • экономическая среда,

  • научно-техническая (технологическая) среда,

  • политико-правовая среда,

  • культурная среда

Для того, чтобы эффективно функционировать на интернациональном рынке, предприятие должно систематически проверять сильные и слабые стороны, преимущества и недостатки.

Внутренние факторы, влияющие на осуществление международной деятельности фирмы

Рис.2. Внутренние факторы, влияющие на осуществление международной деятельности фирмы.

Внешние факторы, влияющие на осуществление международной деятельности фирмы.

Рис.3. Внешние факторы, влияющие на осуществление международной деятельности фирмы.

Кстати

Стоимость услуг Future-Sales всего от 40 тыс. руб/месяц, а Ваша ежемесячная прибыль может составить при этом от 200 тыс. руб/месяц!

Заказать услуги

 

Внутренние факторы:

а) характеристики фирмы;

б) внутренние стимулы, воспринимаемые высшей администрацией к участию на международном рынке;

в) внутренние барьеры, воспринимаемые высшей администрацией к участию на международном рынке.

 

Внешние факторы:

а) конкурентное позиционирование фирмы – этот фактор, главным образом, определяется путем противопоставления нескольких маркетинговых компонентов с теми же компонентами главных конкурентов на международном рынке.

б) стимулы, воспринимаемые высшей администрацией к участию на международном рынке — стимулы на национальных и международных рынках, этим фактором также охвачена национальная политика и политика импортеров.

в) барьеры, воспринимаемые высшей администрацией к участию на международном рынке.

Виды международного маркетинга.

Виды международного маркетинга.

1. Реструктурирование портфеля товаров. Для того, чтобы создать конкурентное преимущество необходимо реструктурировать свой товарный портфель, либо с помощью развития технологий, либо с помощью ноу-хау.

2. Адаптированный маркетинг —  направлен на удовлетворение персонифицированных потребностей.

3. Ориентация на конкуренцию. Необходимо отслеживать и прогнозировать деятельность конкурентов.

4. Разработка прогностических систем.

5. Глобальный маркетинг.

6. Ответственный маркетинг – направлен на удовлетворение как конкретного потребителя, так и общества в целом.

7. Генеральный менеджмент управляемый рывком.

Цели фирмы на международном рынке:

а) повышение рентабельности;

б) увеличение доли рынка;

в) возможность освоения нового рынка.

 

Международная маркетинговая стратегия.

Международная маркетинговая стратегия является результатом сложной и длительной работы, которая состоит из этапов, которые необходимо выполнить для достижения поставленных целей.

Постановка международной маркетинговой системы состоит из следующих этапов:

1)   сегментирование

2)   позиционирование

3)   исследование

4)   комплекс маркетинга (product, price, promotion, place)

Проблемы, которые могут возникнуть в ходе функционирования фирмы на международном рынке:

1)   культурные различия ( языковые различия, в традициях, складе ума);

2)   различие в степени открытости и закрытости рынка;

3)   различие экономических систем;

4)   различие в валюте;

5)   различие политической и правовой систем;

6)   социальные различия и т.д.

Кстати

Стоимость услуг Future-Sales по разработке стратегии продвижения всего от 80 тыс. руб, а Ваша ежемесячная прибыль может составить более 200 тыс. руб. на фоне роста эффективности маркетинговой деятельности!

Заказать стратегию продаж

Опираясь на конкретные условия, в которых на

Практика зарубежных ТНК.

В данном разделе будет освещена информация о двух транснациональных компаниях, а именно Nestle и Procter&Gamble. Данные фирмы уже давно зарекомендовали себя на рынке, поэтому изучение их деятельности позволяет выявить их залог успеха и, возможно, впоследствии использовать данные знания в своей профессиональной деятельности.

Nestle

История бренда.

В 60-е годы XIX века Генри Нестле после долгих экспериментов был создан новый альтернативный источник питания для младенцев, который заменял материнское молоко. Данная продукция оказалась достаточно востребованной, и, благодаря этому, в начале 1900-х годов фабрики Нестле появились в Англии, США, Германии, Испании. В 1904 году к своей продукции Нестле добавила шоколад.

После первой мировой войны компания Нестле в первый раз за свою историю понесла убытки. Для решения возникшей проблемы был приглашен Луи Даплес, который привел в соответствие уровень производства с уровнем продаж.

После 20-х годов XX века Нестле стала выпускать новые виды продуктов, тем самым расширяя сферу своей деятельности. В результате этого компанией была выработана стратегия, которая основывалась на диверсифицированном подходе.

В результате успешной деятельности и многочисленных исследований, Несте стала производить не только продукты питания, но и стала крупнейшим акционером L’Oreal .

Основными стратегическими задачами Нестле являлись:

— продолжение деятельности, направленной на приобретение новых предприятий, которые были стратегически выгодны для Нестле и укрепление финансового положения.

Залогом успеха Нестле стали ее основополагающие принципы и приоритет  производства только высококачественных продуктов.

Дерево целей международного маркетинга.

Untitled1new

Untitled2

nestle

Procter & Gamble

Procter & Gamble является мировым лидером в области красоты и ухода за собой.

Компания была основана в 1837 году Уильямом Проктером и Джеймсом Гэмблом. Достаточно быстро P&G завоевала свой рынок потребителей, и продажи компании спустя 20 лет составили $1 млн.

Успехом можно считать политику компании, которая была направлена на создание команд бренд-менеджеров, которые помогали выводить на зарубежные рынки новые торговые марки и развивать конкретный бренд.

Бренд­-менеджеры осуществляли контроль за продвижением, а также за всем технологическим процессом. Сотрудники компании участвуют в ее прибыли, приобретая акции, что существенно повышает эффективность их деятельности.

Основные бренды: Olay, Gillette и Pantene.

На сегодняшний день компания имеет серьезных конкурентов, в числе которых Unilever и  L’Or?al, которые сделали значительные успехи, и вследствие этого Procter & Gamble понесла убытки.

Грамотная маркетинговая и рекламная стратегия Procter & Gamble — залог успешного продвижения торговых марок компании.

Косметология и личная гигиена: Топ Глобальных компаний по стоимости  2006-2011.

Компания 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2011   %  доли компании2011
Procter & Gamble 1 1 1 1 1 1 11.5
L’Or?al Groupe 2 2 2 2 2 2 9.7
Unilever Group 3 3 3 3 3 3 7.8
Colgate-Palmolive 4 4 4 4 4 4 3.8
Avon Products Inc 6 7 7 5 5 5 3.2
Beiersdorf AG 7 6 5 6 6 6 3.1
Est?e Lauder Cos Inc 5 5 6 7 7 7 2.9

 PandG

Автор: Королькова В.

Основные услуги компании Future Sales:

Повышения эффективности продаж;

Полный или частичный аутсорсинг продаж;

Продвижение в Интернете;

Разработка рекламных кампаний;

Комплексное обучение или отдельный тренинг;

Помощь для Start-Up проекта;

Создание отдела продаж под ключ;

Аудит продаж;

Стратегия продаж;

Направленная реклама;

Развитие бизнеса с нуля.

 

 

 

Заказать маркетинговые услуги

Повышение эффективности продаж

Новый подход к старым вещам!

Хотите знать как повысить эффективность продаж? Стоит задача развития бизнеса? Как выйти на окупаемость уже в первый месяц запуска компании? Секрет прост — обратитесь к профессионалам! 

Основой деятельности любой компании являются продажи, так как именно эффективные продажи позволяют  достигнуть главной цели-максимизации прибыли.

В широком смысле продажи — это бизнес-понятие, характеризующее коммерческую деятельность, бизнес в общем. В узком смысле под продажами понимается вид коммуникации и убеждение клиента с целью побуждения его к действию , либо достижение определенных результатов.

В современном мире от эффективности продаж напрямую зависит как финансовая устойчивость фирмы, так и ее развитие и перспективы роста. Повышение показателей продаж — процесс сложный и комплексный, он требует длительных временных затрат, однако необходим для успешного функционирования фирмы или организации.

Рассмотрим полезные советы и действенные методы по повышению эффективности продаж:

1) Исследование рынка. Представляет собой последовательные действия по сбору информации о рынке и об особенностях положения организации, о целевой аудитории , партнерах, ценах , конкурентах и о потенциале рынка . Исследование рынка помогает найти ответы на вопросы: «Что производить?», «Для кого производить?», » Чему доверяют?».

Исследование рынка помогает получить конкретную и актуальную информацию о рынке, на основе которой вы сможете принять наиболее обоснованное и взвешенное решение по принятию позиции фирмы на рынке, минимизировать риски. Более того, если руководство понимает параметры исследования , сильные/слабые  стороны и ограничения , то исследование рынка будет являться одним из шагов к успеху.

 

Кстати

Стоимость услуг исследования рынка всего от 50 тыс. руб/месяц, а Ваша ежемесячная прибыль может составить при этом от 300 тыс. руб/месяц!

Заказать услуги
 
 
 

2) Конкретное коммерческое предложениеосновной инструмент продажи, с которого начинается  знакомство  возможного покупателя с предоставленным вами товаром или услугой. Грамотно написанное предложение повышает вероятность совершения успешной сделки. Назначение коммерческого предложения заключается в том , чтобы возбудить желание клиента приобрести услугу или товар. Для этого используются такие формы как: яркий логотип или заголовок, рекламная фраза/слоган, девиз, утoчнение предмета в подзаголовке.

Несколько советов, которые вам помогут составить правильно коммерческое предложение:

а) Чаще всего читают заголовки, остальное по желанию, поэтому они должны быть простыми , конкретными и краткими, а текст должен быть написан одним шрифтом чтобы облегчить восприятие

б) Важно обозначить понятия, которые интересны для клиента- «бесплатный», » уникальный», «новый» , » акция» и др.

в) Откажитесь от отрицаний. Они подсознательно негативно настраивают покупателей.

г) Предоставляйте доказательства об эффективности вашего товара или услуги.

д) Реальные отзывы постоянных клиентов- лучшие доказательства.

е) Известно, что хорошо рассказанная история способствует продажам, поэтому  предоставляйте информацию об успехах компании.

3) Мотивация. Экономя на отделе продаж, вы  сокращаете доходы компании. Необходимо  чтобы, каждый работник понимал ценность своей работы, от качества которой зависит будущее вашей компании, сотрудники должны стремиться к достижению общих целей фирмы. Наиболее часто встречаются 2 концепции: 1. размер вознаграждения зависит от объема выполнения плана. 2. размер вознаграждения зависит от процентного соотношения объема продаж от прибыли. Выбирать концепцию необходимо с учетом специфики фирмы. Также необходимо проводить обучающие тренинги, сами по себе они может быть и не повышают продажи, но персонал благодаря им чувствует проявление заботы со стороны компании. А это немаловажно!

4) Рекламный материал. Следует подготовить презентации, визитки, договора, информацию о компании. Они оказывают значительное влияние и привлекают большое количество клиентов.

повышение эффективности продаж продажиповышению эффективности продаж

5) Контекстная реклама.  Это инструмент, при котором посетителям интернет — страницы показывается рекламное объявление в соответствии со сферой их интересов. Принято считать, что контекстная реклама является одним из самых эффективных и дешевых способов привлечения заинтересованных посетителей на ваш сайт, она отображается только тем ,кому интересна =>она помогает найти то, чего ищут потенциальные покупатели. Контекстная реклама дает такие возможности , как самостоятельное назначение и изменение цены на объявление, возможность настраивание дней недели, географического положения и времени показа, возможность включения  и выключения рекламы, никого не ставя в известность. В РФ  наиболее распространенными  системами размещения такого вида рекламы стали  Яндекс Директ ( появился летом 2001года, спустя год им пользовались 2500 рекламодателей, сегодня их 315000. Объявления Яндекс.Директа видят 57,5 млн. чел , это 90% общей аудитории интернета в России)   и  Google Adwords ( появился в 2000 году, в 2013 году доля компании на российском поисковом рынке составила >31% (по данным HotLog), а в мире- примерно 65% (comScore)). Особенно популярно размещать контекстные объявления в социальных сетях. Например, Вконтакте.ру.  — самый посещаемый сайт в России ( свыше 130 млн. пользователей, ежедневно на сайт заходят > 60 млн. чел.), обладает собственной системой контекстной рекламы, которая позволяет отбирать клиентов по возрасту, образованию, полу, месту жительства и др.

6) Создание и продвижение веб-сайта.  Продвижение товаров через всемирную паутину — один из самых эффективных механизмов в маркетинге по поиску клиентуры, так как целевая аудитория заходит сама на ваш сайт.

( На 2013год в  РФ веб-студий примерно 2700. источник: CMS Magazine & «Рейтинга Рунета»)

Но на самом деле оказывается не все так просто , как кажется на первый взгляд. Существует несколько рекомендации по поводу создания и продвижения вашего сайта, чтобы он не потерялся среди многочисленных подобных ресурсов:

— Веб — страница должна быть уникальной и как минимум содержать такие пункты как: услуги, прайс-листы, новости , контакты, информацию о вашей компании.

— Обязательно отслеживать вопросы, которые  интересны людям, иначе нет никакого толка. Для того, чтобы сайт набирал популярность можно использовать следующие приемы:  поисковая оптимизация и проведение рекламной компании.

— Важно определить семантическое ядро запросов — набор слов и словосочетаний, которые наиболее точно описывают товар/услугу или деятельность, предлагаемую сайтом.

— Уникальный контент, который удовлетворит запросы потенциальных клиентов, может также стать причиной популяризации вашего сайта.

— Продумать структуру сайта, чтобы клиентам было максимально удобно ориентироваться в нем.

— Очень важным моментом является отслеживание позиции вашего сайта в поисковых системах . Ставьте себе цель регулярно повышаться!

— Анализировать и проводить мониторинг вашего сайта и сайта ваших конкурентов, например, с помощью сайта — http://pr-cy.ru/, благодаря которому вы сможете познакомиться с такими показателями как тематический индекс цитирования (ТИЦ) Яндекса, наличие в катaлоге сайта Яндекса ,  количество упoминания о вашем домине , весь список ссылающихся страниц и другое.

Рассмотрим показатели на примере сайта — http://www.1tv.ru/

Яндекс тИЦ   15 000

Яндекс Каталог Да

Проиндексировано  1 000 000

Возраст сайта Не определен.

Дата регистрации 29.07.02

Дата окончания рег. 30.07.14

повышение эффективности продаж 1

повышение эффективности продаж 2

Кстати

Стоимость услуг Future-Sales всего от 40 тыс. руб/месяц, а Ваша ежемесячная прибыль может составить при этом от 200 тыс. руб/месяц!

Заказать услуги

 

повышение эффективности продаж 3

продажи

Трафик сайта

Просмотров в месяц 79224824
Визитов в месяц 14441164
Просмотров в неделю 17157939
Визитов в неделю 3525080
Просмотров в день 2517612
Визитов в день 749109

7) Формирование базы лояльных потребителей.  После того , как потребитель совершает несколько покупок, он с высокой вероятностью перемещается в базу лояльных потребителей. Он периодически продолжает покупать и скорее всего подтягивает других клиентов ( срабатывает сарафанное радио).

База лояльных покупателей- наиболее мощный прием увеличения продаж без больших затрат. Тут огромную роль играют: а) решение нестандартных задач. б) регулярные бонусы и акции. в) быстрая отработка негатива. г) лояльные отношения между потребителями и организацией.

8. Используйте эмоции.      

Жадность.  Эта эмоция заставляет клиента покупать товар со скидкой, участвовать в различных акциях, отстаивать длинные очереди в надежде получить бесплатные тестеры или образцы.

Например:

— «2 по цене 1»

— » Купи 2 вещи из новой коллекции и получи третью в подарок»

— «Воспользуйтесь нашей услугой и получите в подарок 10% скидку на последующую»

Ужас. Наиболее сильный фактор в маркетинге, позволяющий получить неплохие результаты. Подача информации должна выстраиваться по формуле » Произойдет что-то нехорошее, если вы не сделаете этого»

Например:

— «Вирус уничтожит всю информацию, хранящуюся на вашем компьютере, если вы не приобретете антивирусное программное обеспечение»

Гордость. Чувство гордости проявляется в маркетинге прежде всего в том, что у покупателя, приобретающего ваш товар, возникает ощущение, что он сможет выделиться среди остальных рядовых покупателей.

Например:

— Получение эксклюзивных товаров из лимитированных коллекций

— Осведомление об акциях, спец. предложениях в личных сообщениях.

9. Привлечение рефералов.  Рефералы — участники партнерской программы , которые регистрируются по рекомендациям других участников. Эта схема в маркетинге особенно распространена в Интернете и подразумевает регистрацию на сайтах, предлагающих некие услуги. В данном случае рекомендация сопровождается «реферальной ссылкой», которая содержит информацию об учетной записи участника , который получит вознаграждение за привлечение новичков.

Автор: Майдан И.

Основные услуги компании Future Sales:

Повышения эффективности продаж;

Полный или частичный аутсорсинг продаж;

Продвижение в Интернете;

Разработка рекламных кампаний;

Комплексное обучение или отдельный тренинг;

Помощь для Start-Up проекта;

Создание отдела продаж под ключ;

Аудит продаж;

Стратегия продаж;

Направленная реклама;

Развитие бизнеса с нуля.

 

 

 

Заказать услуги

PR агентства

Лучшие PR агентства. Цели и задачи PR агентства. Услигу PR агентств!

PR агентства — особый тип организаций, который благодаря различным элементам СМИ занимается рекламированием (промоушеном) товаров или услуг заказчика через наращивание к нему дополнительного интереса. Вопрос рекламы решается каждым предприятием самостоятельно. Если это малое или средняя фирма, то вопросом рекламы будет заниматься работник из отдела маркетинга или сбыта — маркетолог. Большие компании могут позволить себе создание целых рекламных отделов, которые уже непосредственно будут контактировать с PR агентствами или организуют демонстрацию товаров дилерам и другой рекламной деятельностью, которой эти PR агентства, как правило, не занимаются.

Развитие бизнеса

Преимущества и недостатки использования услуг пиар агентств

В настоящее время существует огромное количество компаний которые предпочитают пользоваться услугами внешних PR агентств, так как это дает им следующие преимущества:

  • PR агентства обладают штатом специалистов, которые обладают навыками (зачастую творческими и исследовательскими), позволяющими выполнять задания более качественно, нежели этим занимались бы сотрудники компании заказчика;
  • решения проблем компании, будет строиться на многолетнем опыте PR агентств;
  • PR агентства имеют некоторые бонусы (скидки) при покупке средств распространения рекламы в различных СМИ.

 

Однако если вашей рекламой занимается внешнее агентство вы можете так же столкнутся с некоторыми проблемами такими как: вы можете потерять полный контроль над рекламным процессом, может возникнуть снижение гибкости, могут появиться некоторые конфликты по причине навязывания агентством своих методов работы.

Как работает PR агентство?

Такие компании возникли в середине XIX века под влиянием продавцов и брокеров, работавших на СМИ и получавших процент за продажу рекламного места различным компаниям. С течением времени они стали помогать клиентам с подготовкой рекламы, и в конечном итоге они стали создавать агентства, у которых связь с рекламодателями была теснее чем со СМИ.

Некоторые из агентств поистине огромны — Leo burnett, например, с объемом размещаемой рекламы, превышающем 100 миллиардов долларов. В недавнее время несколько агентств осуществляли ряд объединений и слияний, создав глобальные маркетинговые компании. Самой гигантской из таких «агентский мегагрупп» является WPP group, состоящая из нескольких больших агентств – ogilvi & mather, j. Walter Thompson, Fallon Mc Elligot и ряда других – с общим объемом размещаемой рекламы 500 миллиардов долларов.

Большинство PR агентств имеют в своем распоряжении достаточным набором сотрудников и ресурсов, для того что бы провести все этапы рекламной кампании, от планирования кампании до подготовления, размещения и определения цены рекламных обращений. Как правило в pr агентствах 4 отдела: творческий отдел, который занимается разработкой и созданием обращения; отдел средств рекламы, который занимается выбором СМИ в которых будет размещено рекламное обращение и непосредственно размещает его; исследовательский отдел, который потребителя – его характеристики и потребности; коммерческий отдел, занимающийся управлением коммерческими делами агентства. Руководством выполнения каждого заказа занимается специально назначенный сотрудник, а сотрудники которые работают в своем отделе могут заниматься одним или несколькими заказами одновременно.

Сложилась традиция, что работу PR агентств оплачивали в основном как комиссионные вознаграждения и, реже, как гонорар. Но рекламодателям и агентствам эта система все больше и больше приходится не по душе. Причина следующая: крупные рекламодатели жалуются, что им приходиться платить больше за одни и те же услуги, чем маленьким рекламодателям только по причине того, что им требуется больше объем рекламы. Рекламодатели убеждены, что по причине системы комиссионных, агентства не хотят использовать недорогие средства рекламы и краткосрочные рекламные кампании. Агентства же, в свою очередь, не совсем удовлетворены тем, что им приходится оказывать одни и те же услуги порой практически бесплатно. Поэтому в последние время все чаще работа PR агентств осуществляется по средствам гонораров или же совмещением гонораров и комиссионных. А некоторые крупные рекламодатели стали соединять оплату услуг агентства с эффективностью проведенной рекламной кампанией.

Заказать разработку рекламы

Существует еще одна тенденция, влияющая на бизнес PR агентств. Многие агентства стараются удержаться на плаву, предлагая разнообразные маркетинговые услуги. Такие агентства предлагают  полный спектр связанных между собой услуг по маркетингу и продвижению товаров, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг и маркетинговые исследования. Некоторые даже предлагают консультации по маркетингу, производят телепрограммы и обучат торговых агентов, стараясь предоставить своим клиентам полный перечень маркетинговых услуг.

Однако большинство агентств сталкиваются с тем, что рекламодатели ждут от них всего лишь традиционных услуг по рекламе в средствах массовой информации, стимулированию продаж и , иногда по организации внешних связей.

Российский рынок PR услуг

Что касается анализа российского рынка PR услуг то по данным AKOC объем российского PR рынка за последний год вырос на 43% с 1.75 миллиардов долларов до 2.5.

В среднем компании стали тратить меньше денег на услуги PR агентств, доля бюджета снизилась с 40-41% до  37-38% в сравнении 2012 с 2013 годом

Объем гонораров же за 2013 год примерно входит в диапозон от 200 до 500 миллионов долларов.

 

Кстати

Стоимость услуг Future-Sales всего от 40 тыс. руб/месяц, а Ваша ежемесячная прибыль может составить более 200 тыс. руб.!

Заказать услуги

 

 

А что касается компаний которые занимаются производством товаров повседневного спроса, то их услуги на пиар составляют в среднем до миллиона долларов в год, компании перерабатывающей и добывающей промышленности тратят до 5 миллионов, а финансовые организации до 10 миллионов. В основном российские компании тратят на пиар не более десяти процентов от бюджета на маркетинговые коммуникации, эта доля может быть выше разве что в ИТ, телекоммуникационной или финансовой сфере там она примерно = 20-30%.

В международном рейтинге глобальных коммуникаций, который составили самые авторитетные источники, в топ 250 компаний попали всего 5 отечественных представителей пиар агентств.

  • Коммуникационная группа АГТ – 48 место;
  • Компания развития общественных связей — 55 место;
  • Agt-agency — 58 место;
  • Pro-Vision Group — 174 место;
  • Ya Corporate Communication — 193 место.

Вывод:

— привлечение помощи PR агентств может решить некоторые проблемы с привлечением средств рекламы, а так же сократить часть расходов так как пиар агентства имеют некоторые скидки. Процессом пиара будут заниматься люди, закаленные опытом и большим числом проектов. Но услугам этих компаний в России уделяют пожалуй недостаточно внимания, выделяя маленькую сумму на использования пиар агентств, предпочитая справляться своими силами.

 

Автор: Титов А.

 

Другие статьи:

— Международный маркетинг — причина неудач!

— Повышение эффективности продаж

Стратегия продаж

— Принципы управления маркетингом

— Консалтинг в торговле

— Как повысить эффективность рекламы

— Лояльность потребителя — залог успеха!

Маркетинговые агентства

 

Основные услуги компании Future Sales:

Повышения эффективности продаж;

Полный или частичный аутсорсинг продаж;

Продвижение в Интернете;

Разработка рекламных кампаний;

Комплексное обучение или отдельный тренинг;

Помощь для Start-Up проекта;

Создание отдела продаж под ключ;

Аудит продаж;

Стратегия продаж;

Направленная реклама;

Развитие бизнеса с нуля.

 

Заказать пиар услуги