Конференция «Производство в инновационной экономике»

ИСТОРИЯ PIE

В 2010 году по инициативе президента MIT Сюзан Хокфилд была создана комиссия Production in Innovation Economy (PIE) из сотрудников и студентов MIT, которая должна была исследовать ввод инноваций в производство и на рынок. Более двух лет группа PIE занималась исследованием данного вопроса: было проведено интервью с руководством 255 предприятий по всему миру (178 — США, 36 — Китай, 32 — Германия и другие), более 1000 компаний участвовали в анкетировании. Исследователи сосредоточились не на отраслях промышленности, а на размере предприятий. Отчет содержит два больших раздела: масштабирование инженерных стартапов; крупные и средние промышленные предприятия и инновации. Комиссия также изучала опыт масштабирования в Германии и Китае, тренды промышленных технологий, подготовка кадров.

По мнению исследователей, США должны наращивать объем промышленного производства, чтобы остаться ведущей инновационной экономикой в мире. А исследование дает анализ и рекомендации, как помочь штатам улучшить свое производство.

ПРЕЗЕНТАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ PIE «ПРОИЗВОДСТВО В ИННОВАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКЕ» (PRODUCTION IN INNOVATION ECONOMY)

Конференция была посвящена итогам проведенного исследования. На ней собралась группа исследователей вместе с ее руководителем Сюзанной Бергер, руководство MIT, главы и представители крупнейших мировых производственных компаний, среди которых можно отметить Siemens, Dow Chemicals, Bosch, BMW, Henkel, Toyota Motor Corporation, Nissan, Honda, наших партнеров Mitsubishi Electric, ENEL, Philips, Schlumberger, Boeing, Deer, GE, Lockheed Martin, P&G и многих других не менее известных фирм.

На завтрак подавали фрукты, выпечку, из напитков преобладала, естественно, кока-кола. Повсюду слышались подобные обрывки фраз: «… когда я последний раз общался с Обамой», «… мы это обсуждали с вице-президентом Мексики». За чашкой ароматного чая я познакомился с Dan O’Connel, основателем и президентом Massachusetts Competitive Partnership, бизнес-клуба Бостона, в который входят руководители 60 крупнейших фирм Массачусеттса (например, президенты Bank of America, Raytheon, Vertex Pharmaceuticals и других). Он пожелал проекту КЛИП удачи и выразил уверенность в его хороших перспективах. Перед залом пленарного заседания я купил новую книгу Cюзанны Бергер Making in America, которая посвящена теме конференции. Чуть позже я опубликую рецензию на нее на сайте КЛИП.

Открыл пленарное заседание президент MIT Rafael Reif. Он отметил, что США — 2я в мире страна по объему производства после Китая. Но, к сожалению, доля промышленности в ВВП сокращается и составляет  27% — уровень 50х годов. Нужно что-то делать. «Промышленное производство — ключ к успешному будущему США, оно дает рабочие места, обеспечивает независимость и безопасность, тесная связь разработчиков и производства позволяет инновациям быстрее выходить на рынок». Господин Райф отметил, что конференция посвящена решению вопроса, как связать новые идеи с производством.

 Затем слово взял Andrew Liveris, CEO and president, Dow Chemical. По его мнению, всего несколько лет назад тема конференции была мертвой — все считали, что производство в США умерло, все перешли на аутсорсинг, в Китай. Но сейчас появилось понимание, что производство — основа экономики. И Китай перестал быть таким дешевым, уровень зарплат там вырос, а к 2025 году планируется и вовсе выравнивание с уровнем развитых стран. При этом у США есть ряд преимуществ для промышленности, которые стоит использовать. Например, в Америке природный газ стоит в 3 раза дешевле Европы. Господин Ливерис отметил важную тенденцию в НИОКР — инновации в производстве получаются за счет пересечения функций и наук — самовосстанавливающиеся материалы, машины с автопилотом. Мы уходим от традиционных замкнутых только на продукте R&D. Сейчас новые разработки есть везде — в производстве, разработке и дистрибьюции.

Затем был задан Ливерису вопрос: какова роль инженерных предпринимателей в организации производства? Ответ был очень показателен. Dow Chemical в год тратит 20 млрд долларов на новые разработки, из которыз 5 миллиардов идет именно инженерным предпринимателям. Эти деньги распределяются не через венчурные и прочие фонды, а через университеты.  «Большие компании были когда-то маленькими» — отметил Ливерис. «Поэтому мы видим очень большие перспективы именно в инженерных предпринимателях. Я много путешествую по миру и знаю, что многие компании имеют или хотят адаптировать подобную систему разработки новых технологий».

Helmuth Ludwig, руководитель Siemens Industry, заявил, что PIE — мировые лидеры в изучении организации производства. «Современные исследователи, наконец, перестали думать, что постиндустриальная экономика производит знания, а знания продукцию. Изобретатели опять вернулись на землю — в заводские цеха» — отметил Людвиг. Siemens также уделяет серьезное внимание инженерным предпринимателям, у которых они берут новые технологии.

По мнению Сюзанны Бергер, инновации есть сейчас везде — не только в технике, но и в процессах, в бизнесе. MIT, Stanford и другие крупные технические университеты — центры, которые стимулируют продвижение инноваций на рынок. «Вот она — задача предпринимательской культуры в техническом университете», — подумал я про себя.  Госпожа Бергер посвятила присутствовавших в тонкости проведенного исследования. Было проведено 264 интервью из которых 179 в США, 36 в Китае, 32 в Германии, 18 в других странах. Интервьюированием занималось не специальное агентство, а, в основном, сотрудники и студенты MIT, которых предварительно проинструктировали.

Так что же случилось с американским производством в последние два десятилетия? Во-первых, оно стало заложником ложной производительности. В денежном выражении производительность и зарплата гораздо выше у финансистов, консалтеров, банкиров, которые нажатием одной клавиши могут создать миллионный денежный поток. Поэтому вместо промышленности все стремились работать там. Во-вторых, действовал тренд создания экономики сервиса, услуг. В-третьих, глобализация и огромные ресурсы дешевой рабочей силы в Китае переместили огромное количество заводов в Азию. Американцы готовы брать уроки от экономик с развитым промышленным масштабированием — Германии и Китая. По словам Бергер, уже сейчас стало понятно, что сильное производство не значит низкие зарплаты.

Затем Elisabeth Reinolds, директор MIT Industrial Performance Center, которая отвечала за часть исследования PIE, связанного с инженерным стартапами, поделилась выводами. Было изучено 150 стартапов MIT, среди которых 40% в области новых материалов и энергетики, 21% медицинские, 10% в робототехнике, 17% в полупроводниках и из других отраслей. 60% из них выжили в первые пару лет и развиваются до сих пор. Основными проблемами, с которыми столкнулись молодые предприниматели, были нехватка рабочих рук,  малый рынок поставщиков. Очень большую роль в развитии занимают профессиональные сообщества, такие, как наш КЛИП, ведь там можно получить экспертную оценку, совет, найти партнеров, инвесторов, новые возможности.

Профессор MIT Sanjai Sarma считает, что будущее за распределенным производством, т.е. когда разработчик будет отсылать на завод CAD файл и получать готовый товар. Другой тренд — автоматизация контроля и удешевление поставок и логистики.

РАБОТА ФОРУМА ПЕРЕДОВЫХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СЕКЦИЙ КОНФЕРЕНЦИИ

На секции, посвященной будущему подготовки кадров для промышленности, выступал Нейл Гершенфельд, директор центра Битов и Атомов MIT, основатель всемирного движения FabLab и идеи персональных производств. Мы с ним познакомились еще в прошлом году в Москве, когда он был в гостях у Георгия Лаптева в МГУ на конференции «Предпринимательский университет».

Профессор MIT Крипа Варанаси поделился своими разработками в области нанопокрытий. Созданные в его лабаратории покрытия на основе оксидов лантаноидов демонстрируют не только высокую гидрофобность, но и значительную прочность. Говоря простым языком, вода и прочие жидкости буквально отскакивают от данного материала, абсолютно не смачивая его. В быту это будет обозначать, что вся зубная паста и кетчуп будут вытекать из тюбика, а пиво не так пениться. В промышленности же это позволит повысить на десятки процентов эффективность энерготурбин, ведь их поверхность перестанет смачиваться парами воды.

РЕСЕПШН ПО СЛУЧАЮ ЗАКРЫТИЯ КОНФЕРЕНЦИИ

В финале состоялось неформальное общение между участниками конференции, обмен визитками и впечатлениями. Огромные блюда, полные тропических фруктов, и яркое солнце создавали хорошую атмосферу. А хорошее настроение создавал тот факт, сколько полезной информации и фактов я получил всего лишь за один день.

Стал ясен один небольшой, но важный недостаток проведенного исследования PIE: в нем не хватало российских инженерных стартапов и промышленных предприятий. А нашей команде КЛИП вполне по силам сделать вклад в исследование MIT, а начнем мы с инженерных стартапов. Вот так и родился совместный проект MIT и МГТУ.

По данным: http://cmi.bmstu.ru/2013/10/02/mit_pie/#more-497

Обучение продажам

Правда о программах обучения продажам

Потратьте полчаса на поиски в сети программ обучения продажам, которые стоят кучу денег и времени, и Вы обнаружите много интересного. Корпорации тратят миллионы долларов на мотивационные тренинги по продажам для своих продавцов только для того, чтобы обнаружить, что они ничего не делают для изменения поведения и отношения, то есть для успешных продаж.

Правда в том, что большинство программ по обучению продажам просто не работают. Этот урок усвоил Лебедев Александр Игоревич. Как сооснователь группы компаний FUTURE – одной из самых динамично развивающихся компаний по обучению продажам – он постоянно получал такие отзывы от корпораций, чьи обширные инвестиции в программы обучения продажам не приносили ничего, кроме разочарования. В ответ на это, Лебедев А.И. заботится о том, чтобы его мотивационные семинары по продажам, тренинги по продажам и бизнес-коучинг для руководителей включали в себя практические инструкции для продавцов, как реализовать теоретические знания – начиная с холодных звонков и заканчивая заключением сделки.

Любое количество причин может сделать программу обучения продажам неэффективной, однако именно эти три пункта являются основными:

1) Слишком много теории и очень мало практики. Любой человек может разработать теорию о том, как увеличить продажи. Лишь немногие могут доказать, что она работает. Некоторые программы обучения продажам обещают Луну с неба с помощью «инновационных» техник, но не могут в реальности подтвердить их эффективность. Или наоборот, примеры есть, но нет эффективного обучения участников семинара как превратить теорию в действие.

2) Преподаватель с нехваткой опыта, который не может затронуть аудиторию. Человек, проводящий тренинги по продажам, должен иметь огромный опыт на передовой продаж. У него в запасе должны быть истории как побед, так и поражений. И если он не знает, как установить контакт с аудиторией или убедительно представить материал, они не просто проигнорируют его, но и не прислушаются к советам того, кто провалился при попытке «продать себя».

3) Руководство не закрепляет результаты тренингов. Для чего обучать продавцов новым приемам, если вы не собираетесь обучить тому же их руководителей? Именно так и поступают во многих корпорациях. Даже если продавцы в восторге от того, что они узнали, это не принесет пользы, если их руководители не разделяют энтузиазма или не понимают технику. Более того многие руководители в действительности препятствуют в применении новых знаний отделом продаж.

Прагматичный подход Лебедева Александра Игоревича заключается в том, что его мотивационные программы обучения продажам и коучинг руководителей абсолютно не являются теоретическими. Конечно же, они затрагивают теорию в своих тезисах. На самом деле, это один из советов Лебедева А.И. продавцам – всегда быть готовым рассказать 10 историй о том, как Вы помогли 10 клиентам.

Что касается опыта, он есть, т.к. Лебедев использует технику холодных звонков, которая дает отдачу более 75%.. Другими словами, он преуспевает в привлечении аудитории – будь то сотни человек на его семинарах или миллионы человек, к которым он обращается с помощью радио или телевидения.

Преисполненные решимости внедрить программу тренингов по продажам на всех уровнях, компания Future Sales разрабатывает программу обучения продажам для руководителей, которую с успехом потом реализует. В этой программе мы затрагиваем те же техники, что и в стандартных программах, но уделяем особое внимание руководящей роли и усилению положительной мотивации.

Программы обучения продажам отнимают время у самих продаж. Поэтому, если они неэффективны, то вы не только теряете деньги на стоимости программ, но также и на упущенных сделках, которые могли бы быть совершены в это время. Правда о программах обучения продажам заключается в том, что они работают только в случае практического, интересного и комплексного подхода.

 

Основные услуги компании Future Sales:

 

Повышения эффективности продаж;

Полный или частичный аутсорсинг продаж;

Продвижение в Интернете;

Разработка рекламных кампаний;

Комплексное обучение или отдельный тренинг;

Помощь для Start-Up проекта.

 

 

Заказать обучение продажам