Руководители среднего и малого бизнеса не всегда правильно представляют систему, определяющую в компании уровень продаж. Для повышения уровня продаж необходимо размещать в целевых СМИ рекламу, постоянно повышать уровень своего персонала по работе с постоянными клиентами, расширять ассортимент продукции.
Однако, чтобы в компании построить эффективную и стройную систему продаж, необходимо опираться на такие показатели, как:
— входящий поток. Здесь во внимание принимается количество потенциальных покупателей, которые узнают каким-либо образом о компании;
— осуществление первой покупки. Данным показателем определяются конкретные ваши действия, которые вам необходимо предпринять для того, что потенциальный покупатель превратился в реального;
— чек (средняя покупка). Данный показатель свидетельствует о сумме, на которую в среднем один покупатель тратит за определенный период на покупку;
— перезаказы и повторные продажи. Здесь учитываются все действия, предпринимаемые вами в процессе работы с постоянными клиентами;
— прибыль, извлеченная от продаж.
Все эти пять составляющих определяют формулу, по которой выстраивается в единую цепь весь процесс.
В международной практике термином Leads обозначаются потенциальные покупатели. Таким образом, формула, по которой модно рассчитать объем продаж, будет следующей: Leads x Cv x $ x #, где:
процент конверсии (реальных покупателей) – Cv;
чек — $;
периодичность осуществления покупок — #.
Наиболее дорогостоящий путь – это увеличение числа потенциальных клиентов. Как показывает практика, гораздо дешевле что-либо реализовывать имеющемуся покупателю, нежели искать нового. Кроме того, любая реклама не может гарантировать мгновенного роста объема продаж. Как правило, реклама увеличивает количество новых обращений, но ни как не покупок.
Отдельное внимание уделить следует такому показателю, как увеличение процента конверсии. Рассчитать данный показатель можно следующим образом: количество реальных покупателей нужно разделить на процентное количество потенциальных. Например, в магазине находится 100 потенциальных клиентов, покупку сделали всего 5. Таким образом, конверсия составит 5%.
Если следовать данной формуле, можно легко построить систему продаж, с помощью которой можно было:
— легко отслеживать результаты продаж и оперативно предпринимать действия;
— реально довести систему до автоматизма;
— иметь систему, в которой все элементы были бы взаимозаменяемыми.
Позвоните нам по телефону +7 (495) 768-83-56 и вы получите развернутую бесплатную консультацию по построению системы продаж, а также сможете задать нам свои вопросы!
Основные услуги компании Future Sales:
Повышения эффективности продаж;
Полный или частичный аутсорсинг продаж;
Разработка рекламных кампаний;
Заказать услуги